A grande maioria de suas interações com seu iPad ocorre através do uso de sua tela sensível ao toque. A seleção de aplicativos, rolagem da Web, entradas de jogos e composição de mensagens são possíveis apenas se a tela sensível ao toque estiver funcionando de acordo com as expectativas. A solução de problemas da tela sensível ao toque do iPad exige um pouco de tentativa e erro, mas quando você tem uma ideia da causa, a solução é mais fácil de discutir.
Etapa 1
Reinicie o seu iPad para limpar quaisquer falhas ou bugs temporários de software. Pressione e segure o botão Sleep/Wake e o botão Home por dez segundos para forçar o desligamento do dispositivo. Pressione o botão Sleep/Wake novamente para ligar o iPad novamente; verifique a tela sensível ao toque após a reinicialização do dispositivo.
Etapa 2
Limpe a tela do iPad para remover poeira ou detritos que possam estar causando problemas na tela sensível ao toque. Desligue o tablet e limpe suavemente a tela com um pano de microfibra úmido e, em seguida, ligue o dispositivo novamente e verifique novamente a tela. Mesmo uma pequena gota de água pode interferir na capacidade da tela sensível ao toque de ler com precisão os gestos de toque.
Etapa 3
Abra o aplicativo Mapas. Toque duas vezes no centro do mapa, bem como em cada canto, para solucionar se os problemas da tela sensível ao toque do seu iPad são universais ou específicos de uma área da tela. Isso é especialmente útil se você perceber que um aplicativo apresenta problemas de toque em uma determinada área; o teste no Maps informará se é a tela sensível ao toque ou o aplicativo que está com problemas.
Dica
A Apple recomenda que você não use o iPad com luvas ou mãos molhadas. Além disso, é aconselhável que você não manuseie seu iPad imediatamente após usar a loção para as mãos.
Se você usar uma capa protetora de tela para manter o iPad protegido contra danos, remova-a temporariamente para isolar os problemas da tela sensível ao toque. Os protetores de tela sensível ao toque às vezes podem interferir na capacidade do iPad de ler suas entradas.
O recurso VoiceOver da Apple muda a maneira como tocar na tela é interpretado pelo dispositivo. Toque em “Configurações”, selecione “Geral” e escolha “Acessibilidade” para verificar se o recurso não foi ativado acidentalmente.
Aviso
Não tente abrir o seu dispositivo iPad ou substituir a tela do seu iPad. Se a solução de problemas básicos falhar, a Apple aconselha levar o dispositivo ao local de varejo da Apple mais próximo.
