Yardi Voyager é um sistema de banco de dados que é usado para que as comunidades de apartamentos acompanhem o progresso da locação, funções dos residentes, entradas, saídas, contabilidade e relatórios. Na indústria de apartamentos, existem vários tipos de programas de banco de dados usados e o Yardi é um dos mais populares. Pode ser difícil pegar o jeito no começo por causa da abundância de informações a serem retidas, mas uma vez que as etapas comuns são aprendidas, pode ser fácil de usar em qualquer condomínio de apartamentos e muito eficiente para acompanhar diariamente, semanalmente e anualmente em formação.
Navegação
Etapa 1
Instale o software Yardi Voyager no Internet Explorer e adicione como "Favorito" na sua barra de ferramentas.
Etapa 2
Crie um nome de usuário e senha (isso pode ser feito por sua empresa de gerenciamento para você). Em "Banco de dados", use a guia "Produção".
Etapa 3
Aprenda as principais funções na barra de ferramentas do Yardi clicando em cada uma para ver quais informações elas contêm ou podem ser inseridas nela. Essas teclas são conhecidas como "Painel". A navegação pode ser feita no painel ou no menu lateral à esquerda da tela.
Etapa 4
Estude, no manual do usuário do Yardi, os códigos de cobrança que precisarão ser usados. Esses códigos são universais e ajudam a entender o que as cobranças específicas descrevem.
Etapa 5
Crie uma folha quente. O hot sheet foca nas vagas que a comunidade possui e quais promoções são oferecidas para a locação desses apartamentos.
Procedimentos para convidados
Etapa 1
Insira um novo convidado clicando na guia "Convidado rápido" ou "Adicionar convidado". Forneça todas as informações conhecidas sobre o hóspede, incluindo preferências, ocupantes, unidade selecionada, opções de aluguel, formulário de inscrição preenchido e status da inscrição.
Etapa 2
Verifique as informações do hóspede para garantir que a fonte correta foi fornecida, bem como número de telefone, endereço e e-mail.
Etapa 3
Pesquise quaisquer registros de hóspedes anteriores que foram inseridos clicando em "Pesquisa de pessoa" e digitando em um campo sobre essa pessoa, como nome ou sobrenome.
Etapa 4
Registre o tráfego para o hóspede cada vez que você falar com ele por telefone, e-mail ou a pé. Isso é feito adicionando um contato à página do cartão de hóspede.
Etapa 5
Verifique o crédito, aprove e execute a locação para o solicitante no botão "Status do aplicativo". Uma vez aprovada e executada, essa pessoa passou de hóspede a futuro residente.
Funções residentes
Etapa 1
Gerencie a página do residente movendo o residente com as datas listadas, ou se estiverem incorretas, esta página permitirá que você ajuste as datas de mudança. Também a partir da página do futuro residente pode ser feito o cancelamento, alteração de unidade ou alteração de preço.
Etapa 2
Adicione memorandos ou notas sobre o residente clicando em "Memorando". Escolha o tipo correto de memorando e forneça uma descrição. Eles serão exibidos em seu painel. Um relatório de memorando residente também pode ser executado para revisar todos os memorandos juntos.
Etapa 3
Adicione ou edite colegas de quarto na tela do residente. Clique nos companheiros de quarto, preencha as informações apropriadas e salve. O formulário de inscrição estará disponível depois que você salvar para preencher o formulário.
Etapa 4
Adicione ou revise os registros de residentes no botão de anexo. Carregue ou adicione novos anexos, incluindo fotos, documentos ou arquivos digitalizados.
Procedimentos de mudança
Etapa 1
Digite um aviso indo para a tela residente e clicando em "Aviso". Forneça o tipo de rescisão, a data em que o aviso foi dado, a data de saída e o motivo da mudança. Clique em "Salvar". A tela mostrará que o aviso foi publicado.
Etapa 2
No painel, clique em "Preparar Pendente" e insira a data em que a casa do residente será iniciada para "Preparar". A qualquer momento, você pode voltar e ajustar o aviso, a data de saída e a data de preparação no painel.
Etapa 3
Cancele um aviso clicando na tela do residente ou em "On Notice" no painel. Em funções, clique em cancelar aviso. O status aparecerá e o aviso será cancelado.
Etapa 4
Desloque um residente sob a função do painel "Move Out". Clique no botão sair e o status será alterado para "Passado" em vez de "Aviso". Clique em "Preparar" quando o status da tela se tornar "Passado" e selecione as caixas para cada descrição de preparação, o número de dias será automaticamente padrão.
Etapa 5
Cancele uma saída apenas se a função de saída foi usada por engano. Na tela residente, clique em "Cancelar mudança" e o status voltará a ser "Aviso".
Procedimentos diários, semanais e mensais
Etapa 1
Verifique a atividade diária no painel. Gere o relatório para encontrar informações sobre exceções, mês a mês, unidades disponíveis, aviso prévio, apresentações, movimentações, contabilidade de depósitos, arrendamentos vencidos para os próximos 120 dias e solicitações de trabalho pendentes. Percorra a lista de verificação para garantir que todas as atividades diárias sejam inseridas corretamente.
Etapa 2
Insira qualquer nova atividade que foi negligenciada e atualize as datas de preparação.
Etapa 3
Insira cobranças e recebimentos colocando todas as cobranças em seus lotes corretos.
Etapa 4
Aprove todas as renovações, atualize quaisquer aluguéis de rua incorretos e avalie as taxas de atraso (dependendo do dia em que o aluguel está atrasado em sua propriedade).
Relatórios
Etapa 1
Gere relatórios de atividade de locação clicando na aba "Relatórios", clique em "Propriedade" e escolha qual relatório você precisa gerar.
Etapa 2
Gere relatórios de tráfego e detalhes de tráfego em "Relatórios", depois em "Tráfego" e escolha qual relatório de tráfego deseja visualizar e insira as datas, agentes e unidades necessários.
Etapa 3
Gere relatórios de residentes em "Relatórios" e depois em "Residente" e clique em qual relatório é necessário visualizar. Existem muitos relatórios de residentes e muitos deles podem fornecer a mesma informação várias vezes.
Etapa 4
Gere informações sobre inadimplência e depósitos clicando em "Receivables" na guia "Reports". Pesquise por Código de Cobrança, Resumo de Depósito ou Inadimplência.
Etapa 5
Gere "Residencial Analytics" na guia "Relatórios" e escolha o tipo de relatório que você precisa, bem como o período ou o mês em que você precisa visualizar o relatório. Isso pode fornecer cronogramas de aluguel de mercado, taxas de conversão e pontuação/ocupação da caixa.
Dica
Yardi Voyager e seus componentes podem ser muito profundos e requerem a assistência de um manual ou especialista em Yardi. Enquanto trabalha em uma comunidade de apartamentos, descubra quem é o especialista corporativo da Yardi se precisar de ajuda ou perguntas adicionais.
