Problemas de energia podem ocorrer em alguns players Philips GoGear de 2 GB. Se o player não responder aos seus comandos, não ligar ou não sustentar a energia, isso pode indicar um problema com a tomada, a bateria ou o firmware. O Philips GoGear foi projetado para ser carregado por um PC. O dispositivo vem com um cabo USB para conectá-lo à porta USB do computador. Antes de solucionar o problema do dispositivo, tente carregar o dispositivo com o computador por cerca de cinco horas inicialmente, se for um novo dispositivo ou bateria, ou cerca de 30 minutos para cada carga subsequente.
Etapa 1
Mude para outra porta USB. Conecte o Philips GoGear ao computador com o cabo USB. Tente ligar o dispositivo. Se estiver conectado a uma porta USB na parte frontal do PC, conecte-a a uma na parte traseira do gabinete do computador para eliminar se há ou não um problema com a porta USB.
Etapa 2
Aumente a bateria no Philips GoGear. Desconecte e reconecte o GoGear ao PC cerca de 10 vezes. Deixe o GoGear conectado ao PC de cada vez por cerca de dois segundos. Após a décima vez, ligue o GoGear. Se não houver resposta, deixe o dispositivo conectado ao PC por pelo menos 30 minutos. Após 30 minutos, desconecte e reconecte o GoGear ao PC. Tente ligar o dispositivo novamente enquanto ele ainda estiver conectado.
Etapa 3
Repare o GoGear com o Gerenciador de dispositivos (consulte Recursos). Todos os dados, incluindo músicas, vídeos e fotos, serão excluídos do GoGear. Abra o software selecionando "Philips digital audio player / Device Manager" na pasta "All Programs" do menu Iniciar. Clique em "Continuar" para executar o Gerenciador de Dispositivos. Mantenha pressionada qualquer tecla do GoGear enquanto o conecta ao computador com o cabo USB. O Device Manager detectará o GoGear conectado e exibirá uma mensagem de erro. Solte a tecla GoGear e selecione "Sim" na interface do Gerenciador de dispositivos para reparar o software. Uma vez reparado, ligue o dispositivo.
