Às vezes, o sistema de som que você usa não funciona mais corretamente e você não consegue descobrir o porquê. Muitos computadores Lenovo e periféricos de terceiros possuem botões de áudio integrados, mas o que você faz quando eles param de funcionar corretamente? Muitas vezes, a configuração física ou alguns drivers incompatíveis causam esses tipos de problemas. Ao dar alguns passos, muitos usuários podem fazer seus sistemas de som voltarem a funcionar da maneira que desejam.
Configuração de áudio
Etapa 1
Certifique-se de que os alto-falantes estejam ligados. Verifique o botão liga / desliga e procure por luzes indicadoras. Se houver um controle de volume nos alto-falantes, certifique-se de que ele esteja pelo menos um pouco alto.
Etapa 2
Verifique as conexões de áudio. (Isso não é necessário para um laptop que usa alto-falantes integrados.) Certifique-se de que o cabo de áudio esteja conectado ao conector de saída correto. O conector correto geralmente tem uma imagem de fones de ouvido ou a frase "Line out" ao lado. Consulte o manual do usuário para obter detalhes. O cabo de áudio, por sua vez, deve se conectar aos alto-falantes ou a um receptor de áudio.
Etapa 3
Certifique-se de que o som do computador esteja ligado. Verifique os "Sons" do Windows e quaisquer programas de mídia de terceiros que você esteja usando. Você encontra a seção "Sons" selecionando o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da tela), depois "Painel de Controle" e depois "Sons". Verifique também o nível de som do utilitário de volume na bandeja do sistema, localizada na parte inferior direita da tela. O utilitário é um ícone semelhante a um alto-falante e exibe "Volume" quando você passa o mouse sobre ele.
Etapa 4
Verifique novamente o periférico com os botões de som, se aplicável. Se os botões de volume estiverem em um dispositivo sem fio ou teclado; certifique-se de que seu computador esteja conectado e possa receber outros comandos dele. Tente digitar ou executar algum tipo de comando no dispositivo. Se o seu computador não responder, o dispositivo pode precisar ser reconectado ou até mesmo substituído se estiver com defeito.
Atualizações
Etapa 1
Atualize seus drivers Lenovo. Drivers são o software que seu computador usa para se comunicar com seu próprio hardware. Cada modelo de computador possui drivers específicos para ele e você precisa dos drivers Lenovo mais atualizados para solucionar problemas da Lenovo. Isso é especialmente importante para computadores Lenovo que possuem botões de som integrados ao próprio hardware Lenovo. Consulte Recursos para obter um link para a seção de drivers do site da Lenovo.
Etapa 2
Atualize os drivers no dispositivo periférico que possui os botões de som, se aplicável. Se os botões de som estiverem em dispositivos como um teclado ou um monitor, você precisará dos drivers mais atualizados para eles. Verifique o site do fabricante para os drivers mais recentes.
Etapa 3
Atualize o DirectX para a versão mais recente que seu computador pode usar. O Windows pode verificar isso:o Windows XP usa "Atualizações automáticas" e o Windows Vista e 7 usam "Windows Update". No XP, selecione o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da tela), depois “Painel de Controle” e depois “Atualizações Automáticas”. No Windows Vista e 7, selecione “Windows Update” no “Painel de Controle”. Siga as instruções na tela para verificar todas as atualizações e instale as atualizações do DirectX listadas.
Mais ajuda
Etapa 1
Verifique a seção de solução de problemas do site da Lenovo para ver se a empresa já abordou seu problema específico.
Etapa 2
Procure em fóruns online por usuários com problemas semelhantes. É provável que outras pessoas tenham tido o mesmo problema e elas ou outra pessoa possam ter fornecido a solução que você precisa. Mas tome cuidado, pois a maior parte do que você encontra não será de profissionais.
Etapa 3
Entre em contato com o suporte da Lenovo se você fez tudo o que podia, mas o problema não foi resolvido. A Lenovo oferece suporte por telefone, em centros de serviço e com formulários online. Consulte Recursos.
