O encaminhamento de chamadas permite que uma pessoa encaminhe seu ramal telefônico para outra pessoa para cobertura de chamadas quando estiver ausente de sua mesa. Existem três métodos diferentes para ativar e desativar o encaminhamento de chamadas em telefones Avaya. A ativação e desativação do encaminhamento de ramal é realizada usando um botão de encaminhamento de chamada ou um código de acesso ao recurso. O encaminhamento de chamadas aprimorado é programado no formulário de descrição do ramal e alterado pelo administrador do sistema. O encaminhamento de chamadas aprimorado geralmente é feito para encaminhar ramais a longo prazo ou quando alguém não consegue acessar diretamente seu aparelho telefônico físico.
Etapa 1
Pressione o botão "Call-Fwd" em um telefone digital para desativar o encaminhamento de chamadas para outra estação. O botão "Call-Fwd" terá um indicador visual mostrado como uma seta para a esquerda ou para a direita na lateral da tela do botão ou na área de fundo sombreada quando o recurso de encaminhamento estiver ativo.
Etapa 2
Pegue o fone e digite o código do recurso de desativação de redirecionamento de chamadas no teclado do telefone para desativar as chamadas redirecionadas se o ramal não estiver configurado com um botão "Call-Fwd".
Etapa 3
Inicie o aplicativo de software Avaya Site Administration. Clique na seta para baixo na caixa do sistema no canto superior direito da tela e selecione o sistema ao qual deseja se conectar.
Etapa 4
Clique na guia “Sistema”, selecione “Geral” e clique em “Iniciar GEDI”. Aguarde enquanto o aplicativo configura o caminho de conexão para o servidor Communications Manager.
Etapa 5
Clique na janela de ação localizada na parte superior esquerda da tela. Digite o comando "change station" em letras minúsculas seguido do número do ramal do qual você deseja desativar o encaminhamento de chamadas aprimorado.
Etapa 6
Clique na guia número "3" na parte superior da tela. Observe a seção Encaminhamento de chamadas aprimorado com 6 opções de configurações de encaminhamento de chamadas. As configurações são para chamadas internas e externas incondicionais, ocupado para chamadas internas e externas e sem resposta para chamadas internas e externas.
Etapa 7
Clique na caixa "Ativo" à direita das entradas de destino de encaminhamento e digite "N" em cada caixa que deseja desativar o recurso de encaminhamento de chamadas.
Etapa 8
Clique na guia "Enter" na parte superior da tela.
Etapa 9
Verifique o encaminhamento de chamadas digitando "status station" em letras minúsculas seguido do ramal. Clique na guia da página 2 e verifique as informações de encaminhamento de chamadas na parte inferior da tela para garantir que o encaminhamento de chamadas foi removido.
Etapa 10
Clique na caixa de ação e digite "exibir códigos de acesso ao recurso" em letras minúsculas para encontrar os códigos de ativação e desativação do recurso de encaminhamento de chamadas. Eles são encontrados na parte central da primeira tela. O código de ativação do redirecionamento de chamadas está no lado esquerdo e o código de desativação está no lado direito. Clique na tecla cancelar quando terminar.
Etapa 11
Faça logoff do sistema.
