Com um número cada vez maior de pessoas que deixaram seus telefones fixos, uma conta de celular em suspensão pode ser uma fonte de dificuldades pessoais e profissionais. Se você precisar manter contato com outras pessoas, encontre uma forma alternativa de ligar o mais rápido possível. Existem opções que permitem que você encontre outra operadora para o seu telefone celular ou ignore-a completamente pela Internet.
Etapa 1
Descubra o motivo da suspensão. Se o seu serviço foi suspenso por falta de pagamento, pague a conta o mais rápido possível. Algumas operadoras continuam cobrando mensalmente durante a suspensão do serviço. Além disso, o não pagamento pode ter um impacto negativo na sua classificação de crédito. Se o seu serviço foi desligado devido a um telefone perdido ou roubado, aguarde um telefone substituto e prossiga para a Etapa 2 até que ele chegue.
Etapa 2
Adquira o serviço de telefone fixo, caso ainda não o tenha. Embora não sejam tão versáteis quanto os telefones celulares, algumas operadoras de telefonia fixa oferecem tarifas muito melhores em chamadas de longa distância e internacionais.
Etapa 3
Inscreva-se no serviço com um Protocolo de Voz sobre Internet ou VoIP, como Skype ou Google Voice. Usando um fone de ouvido, esses serviços permitirão que você faça chamadas pela Internet com pouco ou nenhum custo.
Etapa 4
Mude para outra operadora. No caso de uma transportadora ter suspendido o seu serviço sem qualquer esperança de restabelecimento, esta pode ser a melhor opção. Por exemplo, usuários de telefones celulares que não desligam o recurso de "roaming de dados" durante as férias na Europa podem inadvertidamente incorrer em contas de uso da Internet na casa dos milhares. Nesse caso, pode ser necessário substituir o cartão SIM, o celular ou ambos. Se o seu serviço não for pago com outra operadora e estiver desligado, seu número de telefone não poderá ser transferido para uma nova operadora.
Dica
Se o seu serviço móvel estiver suspenso, envie meios alternativos de contato em um e-mail de grupo para amigos e familiares.
Os usuários de Mac devem comprar um fone de ouvido USB para aproveitar o serviço VoIP.
Aviso
Para usuários do iPhone, não existe alternativa além de restaurar seu serviço com a AT&T. Desde novembro de 2010, nenhuma outra operadora pode oferecer suporte ao dispositivo com segurança.
