Muitos dispositivos móveis operam com o uso de um pequeno microchip chamado cartão SIM. Na maioria dos casos, o cartão SIM será registrado automaticamente assim que for inserido no telefone. Ocasionalmente, interrupções de rede e outros problemas podem causar erros de comunicação do cartão SIM. Se o seu cartão SIM não conseguir se conectar à rede do seu provedor por qualquer motivo, você poderá receber uma mensagem "Falha no registro do SIM" ou "Falha na atualização do SIM". Em alguns casos, os erros podem ser corrigidos sem a ajuda de sua empresa sem fio.
Etapa 1
Desligue seu dispositivo.
Etapa 2
Remova o cartão SIM. (Para telefones celulares, remova a bateria e o cartão SIM.) Aguarde alguns instantes.
Etapa 3
Reinsira a bateria (se aplicável) e o cartão SIM. Ligue o dispositivo novamente.
Etapa 4
Verifique se o dispositivo se conecta à rede — não ao ícone do indicador de sinal. Se isso não acontecer, entre em contato com seu provedor de serviços sem fio para obter assistência.
