O Microsoft Outlook é um programa projetado para importar contas de email, com senhas obrigatórias que geralmente são determinadas pelo seu email ou provedor de serviços de Internet. As senhas também podem proteger as pastas .pst que armazenam suas informações pessoais. Você pode recuperar uma senha perdida com alguns passos.
Recuperar senhas de e-mail
Etapa 1
Determine qual senha da conta de e-mail você precisa recuperar observando a janela pop-up do Outlook intitulada "Digite a senha da rede". Essa caixa aparece toda vez que você abre o Outlook se, durante a configuração da conta, você não marcou a caixa intitulada "Salvar esta senha em sua lista de senhas" ou se sua senha foi alterada desde que você a salvou no Outlook. O nome do servidor de e-mail externo e o nome de usuário da conta estarão visíveis nesta caixa.
Etapa 2
Acesse o site de e-mail do seu provedor de e-mail. O Outlook é frequentemente usado para exibir emails da empresa, contas de email de provedores de serviços de Internet, como a Verizon, ou para organizar contas de email POP3, como o Hotmail. Você precisará recuperar sua senha de cada servidor de email individual, pois o Outlook não tem capacidade para recuperar senhas.
Etapa 3
Clique no link "Esqueci minha senha" e digite seu nome de usuário.
Etapa 4
Clique em "Continuar" e responda às perguntas necessárias para recuperação de senha. Você terá preenchido essas informações quando abriu sua conta.
Etapa 5
Crie uma nova senha ou solicite que sua senha seja enviada para um endereço de e-mail alternativo ao qual você tenha acesso e, em seguida, verifique esse e-mail para recuperar sua senha.
Etapa 6
Volte para o Outlook e digite novamente sua senha na caixa pop-up, ou vá em "Ferramentas", depois em "Contas de e-mail", depois em "Visualizar ou alterar contas de e-mail existentes", clicando no nome da conta e depois "Alterar".
Senhas de pasta pessoal .pst
Etapa 1
O Microsoft Outlook não tem opção de recuperação de senhas de pastas .pst, portanto, mantenha sua senha em um local seguro e torne-a algo que você possa lembrar facilmente, mas que seja difícil de adivinhar.
Etapa 2
Digite sua senha na caixa pop-up chamada "Senha de pastas pessoais".
Etapa 3
Continue tentando senhas diferentes, pois você não poderá redefinir sua senha .pst ou acessar os arquivos sem a senha correta.
Dica
Se você não conseguir lembrar suas senhas, mantenha-as anotadas em um local seguro. Certifique-se de responder às perguntas de recuperação de senha com respostas que você não esquecerá mais tarde.
