Se você está tendo problemas com a caixa de TV a cabo, pode haver uma variedade de sintomas preocupantes, incluindo qualquer coisa, desde estática até nenhuma imagem. A imagem pode estar congelada, o canal pode não mudar ou os recursos de reprodução podem não funcionar. Dependendo do problema, o problema pode estar na caixa de cabos ou em algum outro elemento. Para solucionar problemas, você precisará eliminar primeiro outras áreas potenciais causadoras de problemas. Então, se tudo estiver funcionando, tente reiniciar a caixa de cabo. Se, depois disso, o problema persistir, você precisará de sua empresa de cabo para fazer os reparos.
Etapa 1
Certifique-se de que sua caixa e televisão estejam recebendo energia. Certifique-se de que ambos estejam conectados a tomadas de parede ativas. Lembre-se de que algumas tomadas podem ser controladas por um interruptor e, nesse caso, seu aparelho pode não estar funcionando simplesmente porque o interruptor está desligado.
Etapa 2
Teste sua televisão para ter certeza de que a falta de imagem não é porque a televisão não está funcionando. Teste reproduzindo uma fita de DVD ou VHS. Se isso produzir uma imagem, sua televisão está bem.
Etapa 3
Verifique todas as conexões entre a televisão e a caixa de cabo. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados. Como uma verificação adicional, tente substituir os cabos, especialmente se os cabos estiverem muito dobrados na parte de trás. Uma conexão interna pode ser cortada.
Etapa 4
Sintonize a televisão no canal correto se estiver usando uma linha coaxial. Geralmente é o canal 3 ou 4. Certifique-se de que todas as configurações de entrada da televisão estejam corretas. Lembre-se de que a maioria dos televisores tem várias entradas. Você pode não ver a saída do cabo porque a televisão está configurada para a entrada errada. Ajuste a entrada da televisão usando o controle remoto.
Etapa 5
Ligue a caixa de cabo. Certifique-se de que consegue ver a luz de alimentação.
Etapa 6
Reinicie o decodificador desconectando-o da tomada. Aguarde cerca de 20 segundos e conecte-o novamente. Isso deve causar uma reinicialização automática que geralmente corrige a maioria dos problemas, incluindo uma imagem congelada e recursos que não funcionam mais. Se uma reinicialização não funcionar, ligue para sua empresa de cabo. Às vezes, sua reinicialização remota é necessária.
