Os sistemas de ponto de serviço Aloha são encontrados em muitos restaurantes nos Estados Unidos. Os sistemas Aloha permitem que os servidores enviem e rastreiem pedidos de comida, imprimam cheques e apliquem pagamentos a guias abertas. Embora muitos problemas do Aloha exijam a ajuda de um técnico especialmente treinado, há algumas etapas de solução de problemas para tentar antes de fazer a chamada.
Etapa 1
Teste o leitor de cartão magnético com um cartão diferente se ele não estiver lendo o que você está tentando usar. Se um cartão diferente não funcionar, tente limpar o leitor e tente novamente.
Etapa 2
Siga o cabo no leitor de cartão para garantir que ele esteja conectado firmemente à unidade POS.
Etapa 3
Aguarde trinta segundos e tente inserir seu pedido novamente se o recurso de toque no terminal não responder. Às vezes, o dispositivo pode travar temporariamente.
Etapa 4
Reinicie o terminal Aloha. Para fazer isso, pressione o botão "Funções", selecione "Sistema" e clique em "Desligar Terminal". Pressione "Sim" para confirmar. Depois que a unidade desligar, reinicie e tente novamente. Você também pode executar uma reinicialização forçada desligando o computador, aguardando cinco minutos e ligando-o novamente.
Etapa 5
Certifique-se de que a unidade esteja conectada a uma tomada elétrica em funcionamento e que o monitor esteja conectado corretamente ao computador.
