Provedores de cabo digital usam conversores digitais para fornecer a seus clientes vários recursos que não podem ser oferecidos pelo serviço de cabo analógico tradicional. Esses recursos incluem gravação em DVR, guias de canais na tela, lembretes de programas, serviços de vídeo sob demanda e muitos outros - todos os quais exigem um decodificador de TV a cabo digital. Um recurso comum dos decodificadores são as luzes LED indicadoras de status que mostram quando o decodificador está ligado e indica a integridade da caixa. Se um desses LEDs for vermelho ou de outra cor em vez de verde, você poderá restringir e diagnosticar o problema em algumas etapas simples.
Etapa 1
Reinicie o decodificador desconectando seu cabo de alimentação por 30 segundos e conectando-o novamente. Dê tempo para que o decodificador reinicie completamente e dê mais 5 a 10 minutos para ver se o LED fica verde. Alguns LEDs da caixa de cabo simplesmente indicam se a caixa está ligada e, nesse caso, eles normalmente ficam verdes. Alguns indicam se está no modo de espera ou de economia de energia, nesse caso pode ser amarelo, vermelho ou outra cor. Se o LED ainda estiver vermelho, no entanto, é necessária alguma solução de problemas adicional.
Etapa 2
Verifique o cabo coaxial que conecta a tomada do cabo de parede à entrada coaxial na caixa de cabos. Se o cabo estiver solto, sujo ou danificado, a caixa de TV a cabo pode ser incapaz de receber sinais de autorização de seu provedor de cabo, o que é uma causa comum para um LED não ficar verde. Limpe todos os cabos que estiverem sujos e substitua quaisquer cabos que pareçam danificados além do reparo. Aperte o cabo coaxial com a mão tanto na tomada da parede quanto na caixa de cabos e reinicie a caixa da maneira descrita na etapa 1. Se a luz do LED agora ficar verde, provavelmente a caixa simplesmente não estava recebendo serviço pelo coaxial conexão e agora a caixa deve funcionar normalmente.
Etapa 3
Entre em contato com seu provedor de cabo e pergunte sobre a finalidade do LED. Em alguns casos, um LED vermelho pode não indicar necessariamente um problema com a caixa, mas pode indicar que a caixa está em boas condições e se comportando normalmente. Caso contrário, peça para eles solucionarem o problema do LED vermelho e substituir a caixa de cabos, se necessário.
