A Comcast permite que você encomende produtos como televisão a cabo, Internet, serviço telefônico e muito mais através de seu site ou por telefone. Você também pode verificar o status do seu pedido ou entrar em contato com o atendimento ao cliente com perguntas, tudo do seu PC ou laptop em casa ou no escritório. Quando você fizer o pedido pela primeira vez, a Comcast enviará um relatório de status por e-mail para o endereço de e-mail que você fornecer. Mais tarde, se você estiver curioso sobre o status de um pedido e não tiver recebido uma mensagem, poderá fazer login no site com seu nome de usuário e senha para verificar o status do seu pedido.
Etapa 1
Navegue até o site oficial da Comcast.
Etapa 2
Clique em "Minha conta" no canto superior direito da tela.
Etapa 3
Faça login na sua conta digitando seu nome de usuário e senha ou crie uma conta online usando o número da sua conta Comcast.
Etapa 4
Veja a tela "Início" da sua conta. Na parte superior, ele dirá "Central do cliente" e você verá guias que dizem:"Início", "Conta e cobrança", "Usuário e configurações", "Alertas", "TV", "Internet", "Voz" e "Ajuda." Selecione a guia para as informações que você deseja visualizar.
Etapa 5
Clique em "Alertas" para ver uma lista de atividades recentes da conta, incluindo pagamentos, pedidos e outras informações. Nesta guia, você pode visualizar os novos pedidos que fez e o status do seu pedido. Selecione um novo pedido na lista de alertas e ele exibirá as informações do pedido recente, incluindo os detalhes do pedido e seu status.
Dica
Certifique-se de verificar seu e-mail com frequência, pois a Comcast enviará periodicamente por e-mail atualizações de status de pedidos. Este é o primeiro lugar onde você deve procurar informações recentes sobre o status do seu pedido. Se você esquecer seu nome de usuário ou senha, poderá clicar em esqueci o nome de usuário ou a senha e essas informações serão enviadas por e-mail para você.
