Você não pode recuperar uma mensagem que você excluiu no Facebook, quer você a tenha enviado originalmente ou não. No entanto, a pessoa que a enviou e todas as pessoas que a receberam ainda terão acesso à mensagem se não a tiverem excluído. O botão "Arquivar" do Facebook pode ser confundido com um botão de exclusão, portanto, se você não encontrar uma mensagem na sua caixa de entrada, procure na pasta Arquivo.
Excluir versus arquivamento
Passar o mouse ou passar o mouse sobre uma conversa no painel Mensagens e clicar no "X" que aparece arquiva, em vez de excluir, a conversa. Para excluir uma única mensagem no Facebook, abra a conversa que a contém, clique no botão "Ações" acima da mensagem e clique em "Excluir mensagem" ou "Excluir mensagens" no menu suspenso. Se houver mais de uma mensagem na conversa, você deve marcar a caixa de seleção ao lado de cada mensagem que deseja excluir e clicar em "Excluir". Selecione "Excluir conversa" no menu suspenso Ações para excluir todas as mensagens em uma conversa.
Verificando seu arquivo
Se você não tiver certeza se excluiu ou arquivou uma mensagem, verifique sua pasta Arquivo. Na tela Mensagens, acima da lista de conversas, clique em "Mais" e clique em "Arquivado" no menu suspenso.
