Como acontece com qualquer outra impressora ou dispositivo eletrônico, problemas com o hardware ou software do HP Officejet 4500 farão com que a impressora não funcione como deveria. Quando você tiver um problema com a operação do Officejet 4500, primeiro você deve determinar a causa do problema antes de poder resolvê-lo adequadamente. Problemas com o software da impressora no computador, o próprio computador ou o cabo USB que conecta a impressora ao computador também afetarão o desempenho da impressora.
Etapa 1
Verifique ambas as extremidades do cabo de alimentação e o cabo USB da impressora para certificar-se de que estejam bem conectados. Conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada elétrica em vez de um estabilizador ou bateria de reserva. Conecte o cabo USB ao computador e não a um hub USB ou outro dispositivo.
Etapa 2
Verifique a luz de alimentação do Officejet 4500 para ver se está acesa ou piscando. Aguarde até que a luz pare de piscar se você instalou um novo cartucho de impressão nos 12 minutos anteriores, dando tempo à impressora para inicializar o novo cartucho.
Etapa 3
Desconecte o cabo de alimentação, abra as tampas da impressora e remova o papel das bandejas de entrada e saída se a luz de alimentação continuar piscando. Retire quaisquer pedaços de papel presos de dentro da impressora e deslize cuidadosamente o carro do cartucho para os lados esquerdo e direito da impressora, removendo quaisquer detritos que obstruam seu movimento.
Etapa 4
Use o aplicativo de software usado para enviar a solicitação de impressão para certificar-se de que a Officejet 4500 esteja definida como a impressora padrão. Clique no menu "Arquivo" na parte superior da janela, clique em "Imprimir" e verifique se o Officejet 4500 está selecionado no menu suspenso na parte superior da janela de impressão. Selecione a impressora no menu se não for o padrão e clique no botão "Imprimir" para tentar imprimir novamente.
Etapa 5
Clique com o botão direito do mouse no ícone da pequena impressora no lado direito da barra de tarefas e veja se uma marca de seleção aparece ao lado de “Pausar impressão”. Clique em "Pausar impressão" se você vir uma marca de seleção, retomando os trabalhos de impressão pendentes. Feche todos os outros aplicativos abertos na impressora para eliminar possíveis conflitos.
