Um número de rastreamento é um número de identificação exclusivo atribuído ao seu pacote quando você o envia ou envia. O número é representado na etiqueta de envio como um código de barras que pode ser lido com um leitor de código de barras. À medida que o pacote se move de onde você o deixa ou o retira - como uma agência dos correios dos EUA ou FedEx ou UPS - até ser entregue, ele passa por várias mãos, desde a pessoa que carrega o pacote em um caminhão para a pessoa que o entrega ao destinatário. Em cada ponto o código de barras é escaneado, registrando a localização da embalagem.
Usando um número de rastreamento
Acesse o site do remetente, como UPS.com para United Parcel Service. No espaço especificado, insira o número de rastreamento encontrado em seu recibo, que pode ter até 35 dígitos. Siga as instruções clicando, por exemplo, em Rastrear ou Localizar. Os horários e locais em que o código de barras do pacote foi digitalizado serão exibidos no site. A UPS e outras operadoras, como Fedex e USPS, também têm a opção de se inscrever para receber alertas de texto ou e-mail para fornecer atualizações contínuas de status de seus pacotes até que sejam entregues em seu endereço residencial ou comercial.
Pacote ausente
Se o seu pacote não estiver se movendo continuamente pelo sistema de envio ou não tiver sido entregue dentro do prazo esperado, você pode solicitar que o remetente tome medidas para localizar seu pacote. Para serviços do USPS, você pode preencher um relatório de atraso por correio, entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou visitar o correio local. O site da UPS oferece opções para e-mail, telefone e chat ao vivo. Para entrar em contato com a FedEx, ligue para 1-800 Go Fed Ex.
