Para obter o melhor desempenho ao usar o Adobe Flash Player em seu navegador, você deve fechar todas as outras janelas e guias e encerrar todos os aplicativos que estejam consumindo largura de banda da rede. Se o Flash continuar a ter um desempenho ruim mesmo quando seu PC estiver consumindo recursos mínimos, talvez seja necessário atualizar ou reinstalar determinados softwares, como o driver gráfico, ou ativar a Aceleração de Hardware, um recurso do Flash Player que usa sua placa de vídeo para melhorar a qualidade de reprodução.
Ativar aceleração de hardware
Etapa 1
Navegue até o vídeo que deseja assistir e clique com o botão direito do mouse no media player.
Etapa 2
Selecione "Configurações" no menu de contexto para abrir as configurações do Adobe Flash Player e clique na guia "Exibir".
Etapa 3
Marque “Ativar aceleração de hardware”, clique em “Fechar” e reinicie o navegador.
Atualizar ou reinstalar o Flash Player
Etapa 1
Navegue até o site da Adobe (link em Recursos) e verifique em Informações de versão para ver qual versão do Flash Player está instalada em seu sistema.
Etapa 2
Encontre seu navegador na tabela na parte inferior da página e, em seguida, verifique a célula adjacente para ver a versão mais recente do seu software.
Etapa 3
Baixe e instale a atualização (link em Recursos) em seu navegador, se aplicável. Se o seu navegador já estiver atualizado, baixe o desinstalador do Flash Player (link em Recursos).
Etapa 4
Feche o navegador e inicie o desinstalador. Siga as instruções na tela para remover o software do seu computador.
Etapa 5
Reinicie o computador quando o processo for concluído e, em seguida, inicie o navegador. Baixe e reinstale o Flash Player.
Atualize seu driver gráfico
Etapa 1
Pressione “Windows-X” na área de trabalho para abrir o menu Iniciar e selecione “Painel de controle” nas opções.
Etapa 2
Selecione "Ícones pequenos" no menu suspenso "Exibir por" no canto superior direito e escolha "Gerenciador de dispositivos" na lista de módulos.
Etapa 3
Clique duas vezes em "Adaptadores de vídeo" e clique com o botão direito do mouse na placa gráfica.
Etapa 4
Selecione "Atualizar software de driver" no menu de contexto e clique em "Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado".
Etapa 5
Siga as instruções na tela para instalar a atualização em sua placa gráfica se o Windows localizar um novo driver para seu sistema.
Dica
Em casos raros, a aceleração de hardware pode reduzir, não aumentar o desempenho. Se a aceleração de hardware já estiver ativada, desative-a e reinicie o navegador para ver se a reprodução melhora.
O Flash Player é integrado ao Google Chrome, portanto, você não precisa atualizar ou instalar manualmente o plug-in. Se, no entanto, você instalou o Flash Player em seu computador para usar com outro navegador, como Firefox ou IE, a versão instalada pode entrar em conflito com o plug-in integrado. Navegue até "chrome://plugins", clique em "Detalhes" no canto superior direito e clique em "Ativar" abaixo de Pepflashplayer.dll ou NPSWF32_13_0_0_214.dll.
Aviso
Certos softwares de terceiros, como softwares de segurança de terminais, podem entrar em conflito com o Flash Player. Entre em contato com o fornecedor se tiver alguma dificuldade em configurar seu software, pois as configurações variam entre os produtos.
