Se você é um usuário regular do eBay, uma mensagem excluída do eBay pode conter informações importantes sobre sua conta ou a prova de que você precisa para lutar por sua reputação durante uma disputa. As mensagens do eBay servem como prova oficial de resolução de disputas e reivindicações de pagamento, portanto, saber como recuperar suas mensagens excluídas do eBay pode ser útil. Pode ser um alívio saber que todos os seus e-mails excluídos do eBay permanecem acessíveis por um ano. Para fins comerciais, você também pode considerar o arquivamento de mensagens que estão prestes a exceder esse período.
Etapa 1
Faça login no eBay com seu ID de usuário e senha.
Etapa 2
Clique no link "Meu eBay".
Etapa 3
Clique na guia "Mensagens".
Etapa 4
Clique no item de menu intitulado “Lixeira”.
Etapa 5
Procure o remetente da correspondência ou encontre a mensagem que você precisa pelo título do assunto.
Etapa 6
Marque a caixa na linha que corresponde à mensagem que você deseja recuperar.
Etapa 7
Pressione o botão "Encaminhar" para enviar uma cópia da mensagem para o endereço de e-mail para onde o eBay envia suas correspondências. Você também pode mover a mensagem para sua caixa de entrada do eBay clicando no campo "Mover para" e selecionando "Caixa de entrada".
Etapa 8
Arquive todas as suas mensagens excluídas para referência futura. Para fazer isso, selecione as mensagens excluídas que você deseja arquivar e escolha "Salvar mensagens" no menu suspenso "Mover para". Escolha arquivar as mensagens no formato de arquivo "EML" ou "HTML". Clique em "Continuar" e salve o arquivo de e-mail do eBay em seu computador pressionando o botão "Baixar mensagens salvas".
Dica
Use um aplicativo de e-mail para revisar um arquivo no formato EML ou um navegador da Web para revisar um arquivo salvo no formato HTML.
Aviso
Depois de criar o arquivo de e-mail excluído do eBay, você tem 30 minutos a partir do momento em que inicia o processo para baixar as mensagens em seu computador.
