Ancestry.com oferece aos membros a chance de verificar os registros censitários, militares, vitais e de imigração a partir de 1790. Há uma associação de avaliação gratuita e uma associação mensal disponível para aqueles que desejam pesquisar sua árvore genealógica. No entanto, assim que terminar de pesquisar o patrimônio de sua família, cancele sua conta com simplicidade e facilidade.
Etapa 1
Cancele sua associação de avaliação com o Ancestry.com durante o período de avaliação de sete dias. Para cancelar, ligue para o número gratuito em 1-800-262-3787. Durante a ligação, o representante de atendimento ao cliente solicitará que você verifique as informações que você usou ao se inscrever; como seu nome, endereço e detalhes do cartão de crédito.
Etapa 2
Ligue para o departamento de atendimento ao cliente em 1-800-262-3787 para cancelar sua conta, antes que ela seja renovada no mês seguinte. As assinaturas podem ser canceladas até dois dias antes da data de renovação. O representante de atendimento ao cliente fará uma série de perguntas para você verificar antes que sua conta seja cancelada.
Etapa 3
Faça login em sua conta no Ancestry.com para cancelar. Basta clicar na guia "Minhas contas" e procurar o link que diz "Cancelar assinatura". Verifique se você deseja cancelar sua conta escolhendo "Sim". Você receberá um e-mail informando que sua conta foi cancelada.
Etapa 4
Guarde o e-mail até que seu próximo ciclo de cobrança passe, caso precise verificar o cancelamento. Se você não receber um e-mail, siga as etapas para cancelar novamente - para garantir que foi feito corretamente. Se você tiver alguma dúvida ou cancelar pelo telefone 1-800-262-3787.
Dica
Verifique sua pasta de spam para e-mails perdidos.
Ligue para sua operadora de cartão de crédito para banir quaisquer outras cobranças do Ancestry.com.
