Quando você compra na Amazon.com, é importante se familiarizar com o significado dos status dos pedidos, incluindo "Pedido em aberto". Muitas vezes, você pode fazer um pedido e não pensar nele novamente até que seu pacote de itens solicitados chegue. Caso você precise alterar algo em um pedido, o status "Open Order" se torna essencial para sua missão.
Pedidos em aberto
Um pedido aberto na Amazon é qualquer pedido que você fez e ainda não foi enviado. Isso pode incluir itens pré-encomendados, como quando um filme que você gosta será lançado em DVD no próximo mês, e você o encomendou com antecedência. Até o momento em que qualquer pedido é enviado, é considerado um pedido em aberto pela empresa.
Importância
Se você precisar fazer alterações em seu pedido da Amazon, precisará fazê-lo enquanto ainda estiver com o status "Pedido em aberto". Por exemplo, se você precisar alterar quantidades, eliminar um único item do seu pedido ou cancelar o pedido totalmente, você só poderá fazer isso antes do envio do pedido. Você pode excluir itens linha por linha de pedidos abertos, mas se excluir todos eles, você efetivamente cancelará seu pedido.
Combinando pedidos
De vez em quando, você pode acidentalmente fazer um pedido antes de realmente terminar de adicionar tudo o que deseja ao seu carrinho de compras. Se isso acontecer, você pode combinar um pedido separado de todos os itens que você esqueceu com seu pedido anterior - desde que ambos os pedidos ainda tenham o status "Pedido em aberto". Em "Sua conta", clique no botão "Pedidos" próximo ao topo das opções. Você verá um botão que diz "Deseja combinar pedidos?" -- mas somente se você tiver pelo menos dois pedidos em aberto que possam ser combinados. Caso contrário, você não verá este botão, porque não é uma opção disponível.
Aviso
Depois que seu pedido for enviado, alerta a Amazon, nenhuma alteração poderá ser feita em seu pedido - mesmo pelos representantes de atendimento ao cliente da empresa. Se você não fizer as alterações ou cancelamentos necessários em seu pedido enquanto ele ainda estiver com o status "Pedido em aberto" e receber um item que mudou de ideia sobre a compra, será necessário devolvê-lo. A Amazon tem várias políticas em relação à devolução aceitável de itens, dependendo de qual item você está tentando devolver. Consulte as Políticas de devolução de produtos da Amazon para obter informações específicas.
