O Facebook não facilita o contato com sua equipe de suporte. Deixar comentários ou relatar um problema no site faz com que sua mensagem chegue a eles, mas o site afirma claramente que eles podem não responder. Se você estiver tentando entrar em contato com o administrador de uma página individual do Facebook, poderá enviar uma mensagem ou postar na página, dependendo das configurações da página.
Informar um problema
Em qualquer página do Facebook enquanto estiver conectado, clique no triângulo de cabeça para baixo que representa o menu suspenso Opções. Selecione "Informar um problema". Para qualquer preocupação ou pergunta que não se refira a conteúdo abusivo ou a um erro do site, escolha "Feedback geral" na lista de categorias. Observe que o formulário de feedback diz:"Normalmente, não respondemos a e-mails de feedback, mas estamos revisando-os". Se você selecionar "Algo não está funcionando", verá uma tela para relatar erros. Descreva o erro e faça upload de uma captura de tela do problema, se você tiver feito uma. Escolher "Conteúdo abusivo" leva você a um artigo de ajuda do Facebook sobre o tópico sem informações de contato reais.
Administradores de página
Se você estiver tentando entrar em contato com o administrador de uma página do Facebook, em vez de alguém que realmente trabalha para o Facebook, faça isso diretamente na página relevante. Clique no botão "Mensagem" exibido na foto de capa da página. Os administradores do Facebook têm a opção de não permitir mensagens recebidas, que é o caso se a página não tiver o botão Mensagem. Se não houver um botão de mensagem, procure a caixa de texto para postar na linha do tempo da página. Os administradores também podem desativar esse recurso, para que você também não o veja.
