Roku é uma pequena caixa que conecta uma TV à Internet, transmitindo filmes e programas de TV da Netflix, Amazon Instant Video, Hulu Plus e Crackle, além de músicas, jogos, notícias, esportes e outras fontes do Pandora. As caixas Roku funcionam com definição padrão ou aparelhos de televisão HD. Uma caixa Roku transmite em vez de baixar vídeo, portanto, nenhum computador é necessário. É necessária uma conexão de Internet de alta velocidade e um roteador com ou sem fio também pode ser necessário, a menos que o Roku possa ser conectado diretamente ao modem a cabo ou DSL. O site Roku oferece ajuda para solução de problemas se algo der errado.
Etapa 1
Melhore a qualidade de vídeo da imagem da TV se não for satisfatória. Tente conectar o Roku à TV usando um cabo HDMI ou componente em vez de um cabo composto ou S-video. Desligue outros dispositivos conectados à Internet, como jogos ou outro streaming de vídeo que possa usar muita largura de banda.
Etapa 2
Aumente a intensidade do sinal para melhorar a imagem. O player Roku testa sua velocidade de conexão e fornece a melhor resolução possível. Teste a velocidade da sua conexão com a Internet usando o Speedtest.net. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja segura para que os vizinhos não possam drenar sua largura de banda. Se você usa rede sem fio, vá para a tela inicial e depois para "Configurações>rede" para testar a intensidade do sinal. A força deve ser "excelente" ou "boa" para o melhor desempenho.
Etapa 3
Mova o player Roku mais alto ou afaste-o de outras fontes de interferência se a intensidade do sinal for apenas "regular" ou "ruim". O Roku não deve estar dentro de um armário, mas ao ar livre. Tente mudar a direção da caixa, apontando a frente em direção ao roteador. Evite colocar a caixa Roku em cima de outros equipamentos, como DVRs, caixas de cabo ou receptores de TV via satélite, que podem causar interrupções. Telefones sem fio e fornos de micro-ondas também podem causar interferência. Se a imagem estiver distorcida, certifique-se de que os cabos componentes codificados por cores correspondam ao código de cores da TV e do Roku. Certifique-se de que a TV esteja configurada para a saída adequada, como Componente 1.
Etapa 4
Pare de repetir mensagens "recuperando" ou "carregando, aguarde" pressionando o botão Home para sair do canal. Tente o canal novamente. Se as mensagens continuarem, verifique sua conexão de rede indo para a tela inicial e depois para "Configurações>rede". Se não houver conexão, clique em "repetir configuração guiada" e siga as instruções. Se essas etapas não resolverem o problema, desconecte a linha de alimentação da parte traseira da caixa, aguarde cinco segundos e conecte-a novamente.
