Mesmo os técnicos mais experientes perdem suas senhas. Não se preocupe, existem várias maneiras de recuperar ou redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta do Gmail. O Google não oferece mais suporte a perguntas de segurança como forma de acessar contas em sua página de assistência de senha, então tudo bem se você não se lembrar disso. A partir da publicação, a melhor maneira de acessar sua conta é com um telefone de recuperação ou endereço de e-mail de recuperação.
Iniciar o processo de recuperação
O Google inicia o processo de recuperação de senha perguntando:"Está com problemas para fazer login?" e solicitando que você insira o endereço de e-mail que deseja acessar. Você pode tentar digitar a última senha que você lembra. Não consegue se lembrar de nada? Se você tiver um dispositivo Android, o Google tentará redefinir sua senha neste dispositivo. Não tem um Android? O Google também pode enviar uma mensagem de texto ou automática para seu telefone. Se você não tiver acesso a um telefone, a próxima opção que o Google oferece é usar um e-mail alternativo.
Usar e-mail alternativo
O Google oferece a opção de usar o e-mail alternativo fornecido ao se inscrever. Este é provavelmente o último endereço de e-mail que você usou antes de mudar para o Gmail, ou pode ser seu endereço de e-mail de trabalho ou lixo eletrônico. Você pode ver apenas parte do endereço por motivos de segurança. Se você reconhecer este endereço de e-mail, clique em "Continuar". O Google envia um e-mail para este endereço da Recuperação de conta do Google com um link para redefinir sua senha.
Experimente outras opções
Não tem acesso ao seu e-mail alternativo? Sem problemas. Basta inserir outro endereço de e-mail pelo qual o Google possa entrar em contato com você. O Google faz perguntas gerais sobre sua conta, como quando você teve acesso pela última vez e quando a criou. Se você não tiver certeza, apenas tente o seu melhor palpite. Ajuda se você enviar essas respostas em um computador que já usou antes. Em seguida, o Google envia um e-mail com instruções para o endereço que você forneceu alguns momentos antes. E não se preocupe - se você se lembrar de sua senha a qualquer momento durante este processo, você pode retornar à tela de login e entrar.
Definir opções de recuperação
Agora que você tem acesso à sua conta, convém atualizar suas opções de recuperação de conta. Dessa forma, se você tiver problemas para fazer login novamente, suas configurações estarão atualizadas. Faça login na Página de segurança do Google, onde você pode atualizar seu e-mail e telefone de recuperação. Considere excluir qualquer informação que você não reconheça, usando a Lista de verificação de segurança para garantir que você tenha a melhor proteção de conta possível.
