Se você ou seu amigo estão ouvindo muito barulho em uma chamada do Skype, o problema quase sempre é devido aos alto-falantes ou ao microfone. Abaixe o volume dos alto-falantes ou microfone primeiro. Se o ruído ainda persistir ou se você não tiver controles de volume externos, verifique os níveis de som no computador. O Skype está integrado ao sistema operacional Windows 8.1, portanto, você precisará usar as configurações de som do Windows para alterar as configurações do Skype.
Verifique seus níveis de som
Etapa 1
Digite "som" na tela inicial do Windows para abrir a barra de pesquisa. Selecione "Configurações" na barra de pesquisa e clique em "Som" na janela principal. Isso abre a janela Som.
Etapa 2
Clique na guia "Reprodução" na janela Som se você estiver ouvindo muito barulho no final da chamada do Skype. Selecione os alto-falantes ou fones de ouvido que você está usando para o Skype e clique no botão "Propriedades".
Etapa 3
Clique na guia "Níveis" na janela Propriedades de fones de ouvido ou alto-falantes. Os níveis usam uma escala de zero a 100. Arraste o controle deslizante para a esquerda para reduzir a sensibilidade do fone de ouvido ou dos alto-falantes. Na maioria dos casos, isso geralmente deve ser definido como "100", mas se você estiver experimentando sensibilidade ao ruído, qualquer nível entre 80 e 90 deve fornecer um som adequado sem muito ruído. Clique em “Aplicar”, depois “OK”.
Etapa 4
Clique na guia "Microfone" na janela Som se o microfone estiver transmitindo muito ruído durante a chamada. Selecione o microfone que você está usando, clique em "Propriedades" e clique na guia "Níveis".
Etapa 5
Arraste o controle deslizante "Microphone Boost" para "0,0 dB" se ainda não estiver em zero. O objetivo do aumento é tornar audíveis sons fracos, que às vezes podem resultar em ruído de fundo. Se o seu microfone estava usando um aumento, isso provavelmente foi a causa do ruído indesejado, então você deve poder definir o controle deslizante "Microfone" para "100" agora.
Etapa 6
Arraste o controle deslizante "Microfone" para qualquer nível entre 80 e 90, se o Boost já estiver em "0,0 dB". Clique em “Aplicar”, depois “OK”.
Etapa 7
Teste sua chamada do Skype falando e ouvindo a outra pessoa por alguns segundos, depois volte e reajuste os níveis, se ainda for necessário. Se o som estiver bom, você pode fechar a janela Som e aproveitar sua chamada do Skype.
Solução de problemas de fontes de ruído
Etapa 1
Mova o microfone para que fique mais perto de sua boca e longe de qualquer fonte de ruído em potencial, como um ventilador de PC ou televisão. Muitos microfones são direcionais por natureza, portanto, se o microfone estiver em um cabo curto, basta afastá-lo da fonte de ruído para eliminar o problema.
Etapa 2
Mova os alto-falantes ou o microfone para que fiquem a pelo menos 30 cm de distância um do outro. Se o microfone captar o som do alto-falante, pode causar um loop de feedback, criando um zumbido ou ruído de campainha.
Etapa 3
Feche todos os aplicativos em seu computador que possam estar acessando dados na Internet. Se você não tiver largura de banda suficiente, isso pode produzir ruídos robóticos estranhos durante a sua chamada e pode fazer com que as palavras sejam ignoradas e atrasos na conversa.
Etapa 4
Peça à pessoa com quem você está falando para verificar o microfone e os alto-falantes, se estiver convencido de que o problema não está no seu lado da chamada.
Dica
Se você ouvir sua própria voz ecoando em uma chamada, é provável que o problema seja porque seus alto-falantes estão muito próximos do microfone. Se o seu amigo ouvir a voz dele ecoando, os alto-falantes provavelmente estão muito próximos do microfone.
Aviso
As informações neste artigo se aplicam ao Skype Desktop no Windows 8.1. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
