A tecnologia da computação certamente transformou nossas vidas de muitas maneiras diferentes. Desde a maneira como trabalhamos e nos comunicamos uns com os outros até a maneira como viajamos e fazemos compras, os computadores agora estão intrinsecamente envolvidos em todos os aspectos de nossas vidas. Esta tecnologia tem benefícios e riscos, no entanto; reserve um tempo para entender os prós e os contras de cada novo avanço tecnológico.
Comunicação rápida
Tecnologias como e-mail, mensagens instantâneas, sites compartilhados e bate-papo permitem que usuários de todo o mundo se comuniquem em tempo real, independentemente de sua localização ou hora do dia. A comunicação instantânea e a rede também possibilitam que mais e mais funcionários trabalhem em casa ou em outros locais remotos, liberando-os do escritório e liberando mais espaço de escritório para outros fins.
Ganhos de produtividade
Quando usada adequadamente, a tecnologia de computador pode permitir que empresas e indivíduos sejam mais produtivos e façam as coisas com menos recursos. Muitas empresas já substituíram tarefas de trabalho intensivo, como fabricação e controle de qualidade, por sistemas automatizados de computador, e muitas outras empresas estão estudando soluções tecnológicas como forma de aumentar a produtividade e reduzir custos.
Resistência do cliente
Os sistemas telefônicos automatizados e a tecnologia de computador relacionada podem economizar muito dinheiro aos call centers e às empresas que os administram. Infelizmente, esses sistemas automatizados também podem enfrentar resistências e gerar insatisfação por parte de clientes e usuários finais. Muitas pessoas simplesmente não gostam de falar com uma máquina, e o labirinto de opções pode ser extremamente confuso para as pessoas que a empresa está tentando ajudar. Por esse motivo, as empresas devem ter cuidado ao projetar seus sistemas automatizados e se esforçar para tornar esses sistemas o mais intuitivos e fáceis de usar possível.
Estabilidade do sistema
Qualquer sistema de computador é tão bom quanto o hardware no qual é executado, e esse hardware pode falhar nos momentos errados. Com as empresas modernas tão dependentes de seus sistemas de computador, a falha catastrófica de um ou mais sistemas pode resultar em muitas horas, ou mesmo dias, de tempo de inatividade e perda de produtividade. Além disso, as empresas que usam tecnologia de computador devem desenvolver um plano de backup abrangente para seus sistemas, pois a falha de um backup pode resultar na perda de anos de dados insubstituíveis.
