O site da Norton Account permite que você gerencie as assinaturas do Norton, encontre atualizações de produtos e reinstale produtos a partir de um local online central. Alguns recursos do produto, como o Norton Online Backup, também exigem acesso à Norton Account. Use o site para revisar os registros de compra da Norton Online Store, verificar os detalhes de renovação de sua assinatura, fazer download de produtos instalados anteriormente e recuperar informações de licença do produto. Para acessar o site, tudo que você precisa é uma conexão ativa com a Internet, o endereço de e-mail correto e uma senha.
Etapa 1
Encontre o endereço de e-mail associado à sua conta. Este é o que você usou quando se inscreveu para acessar os serviços online do Norton. Os clientes empresariais podem entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente do Norton pelo telefone 800-721-3934 para recuperar o endereço de e-mail da conta; outros podem enviar um e-mail ao Suporte ao Cliente Norton sobre o problema (consulte Recursos).
Etapa 2
Recupere uma senha da Norton Account, se necessário, na página de login da Norton Account em mynortonaccount.com. Clique no link "Entrar" e selecione o link "Recupere aqui". Coloque o endereço de e-mail associado à sua Norton Account no campo de texto e clique em "Continuar". Aguarde alguns instantes e verifique no seu programa de e-mail uma mensagem de symantec.com. Use a senha temporária que você recebeu para fazer login na Norton Account.
Etapa 3
Use seu endereço de e-mail e senha corretos para fazer login em sua conta. Acesse sua Norton Account visitando mynortonaccount.com, clique no botão "Entrar" e digite sua senha e endereço de e-mail da Norton Account. Marque a caixa "Lembrar-me neste computador" se você planeja visitar o site com frequência. Clique no botão final "Entrar".
