O Sistema de Mensagens Curtas permite que um celular ou outro dispositivo receba mensagens de texto. Muitos sites da Internet, como bancos, redes sociais e lojas de varejo, precisam verificar a identidade de um indivíduo. O site pode solicitar que o indivíduo use um celular para fornecer uma prova adicional de sua identidade, enviando uma mensagem de verificação por SMS para seu celular.
Significado
A mensagem SMS normalmente consiste em um código único que a organização envia para o celular do usuário. Depois que o usuário recebe a mensagem em seu celular, ele pode digitar o código no site da organização ou enviar o código por e-mail para a organização. Como a organização usa um computador e um celular nesse processo, a verificação por SMS é um sistema de dois fatores, portanto, é mais seguro do que um sistema de fator único que usa apenas o computador do usuário.
Problemas técnicos
Uma desvantagem da verificação por SMS é que o usuário deve ter um telefone capaz de receber essas mensagens de texto. A maioria dos celulares modernos tem essa capacidade. Telefones fixos nem sempre recebem mensagens de texto, embora algumas secretárias eletrônicas possam receber uma mensagem de texto e reproduzi-la com uma voz gravada. Uma empresa que usa mensagens SMS pode precisar oferecer uma alternativa, como uma mensagem de verificação de voz.
Privacidade
Se uma empresa usa a verificação por SMS, ela obtém informações adicionais sobre um dispositivo que o usuário possui, como o número de seu celular. Isso é um risco de privacidade porque a empresa pode usar esse número de celular para enviar mensagens publicitárias ao usuário ou vender o número para outras empresas. A empresa também pode precisar armazenar esse número de celular em seus próprios servidores para evitar que outro usuário registre o número novamente. A empresa pode estabelecer uma política de privacidade do SMS, que afirma que não compartilhará o número com outras empresas ou o usará para enviar outros anúncios.
Custo
Outra desvantagem da verificação por SMS é que métodos como verificação de e-mail e chamadas telefônicas normalmente não custam dinheiro ao usuário, mas uma mensagem SMS pode aumentar a conta telefônica do usuário. Isso geralmente não é um problema quando a empresa só precisa enviar uma única mensagem de verificação no início do relacionamento com o consumidor. Se um banco enviar uma mensagem SMS para confirmar cada depósito e saque, as mensagens frequentes terão um impacto maior.
