A impressora jato de tinta colorida Canon Pixma MP470 foi projetada para detectar problemas antecipadamente e comunicá-los ao operador. Este sistema pode facilitar muito a solução de problemas e reduzir o tempo de inatividade. Se você vir uma mensagem de erro informando que o cabeçote de impressão não está instalado, observe atentamente os cartuchos de impressão, o suporte do cartucho de impressão e o interior da impressora. Como várias coisas podem causar essa mensagem de erro, é necessária uma abordagem passo a passo para a solução de problemas.
Etapa 1
Ligue o MP470 e abra a tampa superior. Aguarde até que o suporte do cartucho pare de se mover e retire o primeiro cartucho da impressora. Incline o cartucho para frente e retire-o cuidadosamente da impressora.
Etapa 2
Examine os contatos elétricos na parte inferior do cartucho. Procure por qualquer fita que possa estar cobrindo esses contatos. Novos cartuchos de impressão são enviados com esta fita para proteger o cartucho e evitar vazamentos. Se você não remover essa fita, a impressora não poderá detectar o cartucho e poderá retornar um erro de "cabeça de impressão não instalada".
Etapa 3
Remova o restante dos cartuchos da impressora. Verifique se há fita e outras obstruções. Verifique também se há vazamento de tinta nos cartuchos e limpe-os, se necessário. Descarte e substitua os cartuchos que estiverem vazando.
Etapa 4
Limpe bem os suportes dos cartuchos de tinta, usando um pano macio ou um pequeno aspirador de pó projetado para limpar componentes do computador. Pó de papel e resíduos de tinta podem se acumular no suporte e causar problemas de comunicação com a impressora.
Etapa 5
Coloque os cartuchos de tinta de volta na impressora e feche a tampa superior. Desligue e ligue a impressora se a mensagem de erro não desaparecer imediatamente.
