O iTunes permite comprar músicas, livros de áudio, vídeos, livros e vários aplicativos. Quando você compra itens, o iTunes cria um extrato que agrupa suas compras por data e atribui um número de pedido para as compras. Se você quiser revisar compras anteriores ou suspeitar que tenha um problema de cobrança, poderá visualizar seus extratos de compra no iTunes. Cada extrato lista os itens comprados, o preço de cada item, o custo total com imposto sobre vendas e a forma de pagamento utilizada. Você também pode relatar problemas de faturamento para qualquer extrato.
Etapa 1
Abra o iTunes se ainda não estiver aberto e clique em "iTunes Store" em "Store" no painel esquerdo. Clique no link "Entrar" no canto superior direito da iTunes Store. Digite as credenciais da sua conta do iTunes e clique em “Entrar”.
Etapa 2
Clique no endereço de e-mail que aparece onde o link "Entrar" apareceu anteriormente. Digite novamente as credenciais da sua conta e clique em "Visualizar conta" para acessar a página "Informações da conta".
Etapa 3
Clique no botão "Histórico de compras" na segunda seção da página. Isso traz uma lista de seus pedidos mais recentes na seção "Compras anteriores". Clique no botão "Anterior" para visualizar uma lista de faturas anteriores ou em "Próximo" para retornar às faturas mais recentes. Clique no botão de seta ao lado de qualquer data de pedido para visualizar uma declaração detalhada para essa data específica e número de pedido. Após abrir e visualizar uma única declaração, clique em "Concluído" para retornar à sua lista de declarações.
Etapa 4
Clique no botão "Concluído" na página principal "Histórico de compras" depois de terminar de navegar em suas declarações.
Dica
Depois que o iTunes processar seus pedidos, você também receberá um extrato por e-mail enviado para a conta conectada ao iTunes. Se você encontrar um problema com qualquer uma das suas declarações do iTunes, clique no botão "Informar um problema" na parte inferior da declaração. Isso permite que você entre em contato facilmente com a Apple para obter ajuda de cobrança.
