O Kindle eReader vem com um carregador e, dependendo da idade e do tipo da bateria, a carga deve durar entre algumas horas e alguns dias de uso. Uma bateria do Kindle que não carrega quando conectada pode estar com defeito, ter um problema de software ou ser um problema do carregador. Qualquer um desses problemas é corrigível.
Carregador
Conecte o carregador a uma tomada diferente se estiver usando uma tomada de parede ou a uma porta USB diferente no computador se estiver usando o computador. Se isso não funcionar, adicione ou remova a parte da porta USB do cabo e mude para a tomada ou computador para tentar outra coisa. Verifique a parte inferior do Kindle para a luz de carga. Se a luz de carga não acender ao conectar, o cabo ou o adaptador USB-CA precisa ser substituído.
Problemas de software
Reiniciar o Kindle ajuda a resolver alguns tipos de problemas. É um bom passo para tentar ao encontrar problemas. Pressione o botão “Home”, clique em “Configurações” e depois em “Reiniciar”.
Problema ao manter a cobrança
Desligue o wireless e 3G, se aplicável. Estes drenam a vida útil da bateria mais rapidamente. Se estiver com problemas para carregar, certifique-se de que eles estejam desligados antes de iniciar o carregamento.
Entre em contato com a Amazon
Ligue para a linha de atendimento ao cliente da Amazon se o adaptador USB-CA precisar ser substituído ou se nenhuma das etapas acima tiver ajudado e você acreditar que a bateria está com defeito. Há uma garantia limitada de um ano que pode cobrir a substituição de peças ou de todo o Kindle. O número é 866-321-8851.
