Se você tiver acesso a uma conexão com a Internet, poderá comprar qualquer coisa, desde roupas e mantimentos até eletrodomésticos, sem sair de casa. À medida que a popularidade das compras online cresceu, o mesmo aconteceu com o número de varejistas online. No entanto, existem vantagens e desvantagens em fazer essas compras on-line. Compreender essas vantagens e desvantagens permitirá que você tome uma decisão confiante e bem informada antes de sua próxima expedição de compras online.
Conveniência
A principal razão para a popularidade das compras online é a conveniência que ela oferece. Um estudo de setembro de 2013 da empresa de contabilidade Deloitte mostrou que 47% dos entrevistados pretendiam usar a Internet em vez ou além de lojas físicas para suas compras de fim de ano. Os entrevistados do estudo relataram a capacidade de fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar como os maiores pontos de venda das compras online. Outra atração relatada das compras on-line é a capacidade de pesquisar produtos e comparar preços sem visitar fisicamente várias lojas. Isso permite que você economize tempo e dinheiro do gás.
Seleção
As muitas lojas online da Internet oferecem uma vasta gama de compras potenciais. Enquanto uma loja física pode oferecer apenas algumas opções, uma contraparte online pode oferecer opções adicionais de cores e design. Por exemplo, os gigantes do varejo Wal-Mart e Target oferecem itens adicionais que você só pode comprar em seu site. Além disso, você pode encontrar uma variedade de itens caseiros online que não estariam disponíveis de outra forma. Por exemplo, o mercado online Etsy oferece uma maneira de você comprar produtos artesanais de todo o mundo.
Preço
Os compradores experientes geralmente procuram o melhor preço antes de fazer uma compra. Você pode economizar dinheiro comprando seu item em um site de leilões, um síndico ou um varejista de fora do estado que esteja oferecendo o item por menos. Além disso, muitos sites não cobram imposto sobre vendas fora do estado, embora isso possa mudar eventualmente. Ao fazer uma compra on-line, inclua as taxas de envio ao descobrir o melhor preço.
Segurança
Uma das maiores preocupações em torno das compras online é a segurança de suas informações pessoais e financeiras. Na primavera de 2014, hackers conseguiram acesso ao banco de dados de clientes do gigante de leilões eBay. O banco de dados continha informações pessoais, incluindo nomes de clientes, aniversários, endereços físicos, números de telefone, endereços de e-mail e senhas criptografadas. O roubo dessas informações deixou os clientes em risco de esquemas de phishing, que têm o potencial de levar ao roubo de identidade. Em outro exemplo, hackers invadiram os bancos de dados de clientes da Target em 2013. Essa violação levou à exposição de informações de clientes, incluindo números de cartão de crédito e débito, datas de validade e números PIN. Embora todos os varejistas apresentem algum risco de uma possível violação de segurança, usar um varejista respeitável que tenha um site seguro pode reduzir seu risco. Além disso, preste muita atenção a quaisquer violações relatadas e monitore de perto as contas que você usa ao fazer uma compra online. O uso do PayPal, que opera como intermediário entre você e o varejista, pode reduzir a probabilidade de roubo de suas informações financeiras. Evite usar computadores públicos ou conexões de rede inseguras ao fazer compras online, pois isso pode aumentar seu risco.
Precisão
Como você não pode realmente ver e tocar no item antes de comprar, o que você vê on-line pode não ser exatamente o que você recebe. Ocasionalmente, o item que chega pelo correio fica aquém das expectativas que você tinha quando fez sua compra online. A cor pode ser diferente do que você viu na tela ou o item pode ser de qualidade inferior à esperada. Use um varejista respeitável para reduzir a chance de decepção. Além disso, escolha um revendedor com uma política de devolução que atenda às suas necessidades caso você não esteja satisfeito com sua compra.
