Se você receber muito spam ou lixo eletrônico em sua caixa de entrada de e-mail, poderá bloquear o remetente para interromper futuras mensagens de e-mail desse endereço. Quando você opta por bloquear um remetente, o Microsoft Outlook move automaticamente todos os emails do remetente para a pasta Lixo Eletrônico para que você não os veja mais em sua caixa de entrada. Se você bloquear acidentalmente um endereço de e-mail legítimo, poderá reverter isso adicionando o endereço à lista de Remetentes Seguros do Outlook.
Desbloquear das opções de lixo eletrônico
Etapa 1
Inicie o Microsoft Outlook.
Etapa 2
Clique em "Lixo" sob o título Excluir na guia "Início" da faixa de opções do menu principal do programa.
Etapa 3
Clique em "Opções de lixo eletrônico" no menu de contexto e clique na guia "Remetentes seguros".
Etapa 4
Clique em "Adicionar". Digite o endereço de e-mail completo do remetente que você deseja desbloquear e inclua na lista de remetentes confiáveis no campo de entrada. Você também pode adicionar um domínio de e-mail, que é a parte do endereço de e-mail que segue o símbolo "@". Isso adiciona todos os endereços de e-mail que incluem esse domínio à lista de remetentes confiáveis.
Etapa 5
Clique no botão "OK" para salvar suas alterações.
Desbloquear da pasta de lixo eletrônico
Etapa 1
Inicie o Microsoft Outlook.
Etapa 2
Clique na guia "Mail" no painel de navegação esquerdo.
Etapa 3
Clique na pasta Lixo Eletrônico na lista de pastas da conta de e-mail relevante.
Etapa 4
Clique com o botão direito do mouse em um e-mail do remetente que você deseja desbloquear.
Etapa 5
Clique em "Lixo eletrônico" no menu suspenso e clique em "Adicionar remetente à lista de remetentes seguros" no menu de contexto. Isso desbloqueia o endereço de e-mail para que os e-mails desse endereço sejam exibidos novamente em sua caixa de entrada de e-mail.
Dica
Você também pode clicar na caixa de seleção “Também confiar em e-mail de meus contatos” na etapa 5 da primeira seção. O Outlook adiciona automaticamente todos os endereços de email em seu catálogo de endereços de contatos à lista de remetentes confiáveis.
A maioria dos aplicativos de e-mail permite remover e adicionar remetentes à lista de filtros de lixo eletrônico. Verifique a documentação de ajuda do seu programa de e-mail para personalizar a filtragem de spam.
