A Comcast é um dos maiores provedores de serviços de Internet, TV a cabo e telefonia. A empresa atende clientes residenciais e corporativos. O correio de voz é um dos recursos oferecidos pela Comcast, que os clientes podem adquirir com um pacote de serviços telefônicos. Algumas perguntas frequentes podem surgir em relação ao correio de voz da Comcast, mas com um pouco de pesquisa, você pode solucionar esses problemas.
Configurando o correio de voz
Os usuários de correio de voz da Comcast devem estar em casa para configurar inicialmente suas contas de correio de voz. Para isso, disque *99 do seu telefone. Um tutorial começará, guiando você pelas etapas de configuração do correio de voz. Siga os passos para criar uma senha e uma saudação personalizada.
Verificando o correio de voz
A Comcast oferece várias maneiras para os clientes verificarem seu correio de voz. Para verificar o correio de voz de casa, disque *99, digite sua senha e digite o número de telefone conectado ao correio de voz. Para acessar o correio de voz fora de casa, disque seu número de telefone. Quando o correio de voz atender, pressione # e digite sua senha. Os clientes que assinam o pacote de serviços XFINITY Voice ou XFINITY Internet também podem verificar seu correio de voz online acessando sua conta online.
Desativando o correio de voz
Alguns clientes não querem mais seu correio de voz ou não o utilizam. Para desativar o correio de voz da Comcast, faça login no Digital Voice Center no site da Comcast. Selecione "Correio de voz" na guia "Preferências". A partir daí, selecione quantas vezes deseja que seu telefone toque antes que o correio de voz atenda a chamada. Salve as novas configurações. Os clientes da Comcast também podem entrar em contato com a empresa por telefone para solicitar a alteração.
Alterando as configurações de idioma
A Comcast permite que os clientes definam a configuração de idioma do correio de voz para inglês ou espanhol. Para alterar a configuração de idioma, acesse o sistema de correio de voz e selecione "Opções pessoais" no menu principal. Acesse as opções administrativas e selecione a opção de idioma da caixa de correio. Os clientes da Comcast que possuem o pacote de serviços XFINITY Voice ou XFINITY Internet também podem alterar as configurações de idioma por meio de sua conta online.
Entrando em contato com a Comcast
Entre em contato com a Comcast com quaisquer outras dúvidas ou preocupações ligando para 800-COMCAST (800-266-2278). A Comcast também oferece ajuda ao cliente por meio de um recurso de bate-papo ao vivo em sua página de ajuda e suporte ao cliente e aceita e-mails.
