A pasta catroot2 nos sistemas operacionais Windows não é prejudicial; é um processo legítimo que afeta a capacidade do seu computador de receber atualizações do Windows. No entanto, há uma razão para querer excluí-lo; os arquivos dentro da pasta catroot2 podem ficar corrompidos, impedindo a instalação de atualizações do Windows. Renomear, mover ou excluir a pasta catroot2 fará com que o Windows crie uma nova cópia dela da memória protegida, o que geralmente corrige quaisquer problemas de instalação causados por arquivos corrompidos.
Etapa 1
Clique no menu “Iniciar” e selecione “Executar”. Digite "cmd" (sem as aspas) e clique em "OK" para abrir a interface de linha de comando.
Etapa 2
Digite "net stop cryptsvc" (sem aspas) e pressione "Enter" para desativar temporariamente o serviço criptográfico. Aguarde até que a interface da linha de comando diga "o serviço criptográfico foi interrompido com sucesso" antes de continuar.
Etapa 3
Digite "ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2" (sem aspas) e pressione enter; isso renomeará a pasta catroot2 indesejada para "oldcatroot2", permitindo que o Windows crie uma nova cópia dela.
Etapa 4
Digite "net start cryptsvc" (sem aspas) para reativar o serviço criptográfico. Aguarde até que a interface da linha de comando diga "o serviço criptográfico foi iniciado com sucesso" antes de fechar a interface.
Dicas e avisos
- Se você estiver renomeando catroot2 para corrigir um problema com as atualizações do Windows (o motivo mais comum para fazer isso), talvez seja necessário excluir determinados arquivos temporários para concluir o reparo. Para fazer isso, clique no menu "Iniciar" e selecione "(Meu) Computador" e abra a pasta do disco local (geralmente a unidade C). Abra a pasta "Windows" e, em seguida, abra a pasta "System32". Abra a pasta "Catroot" e, em seguida, abra a pasta "F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE". Exclua todos os arquivos que começam com "tmp". Seu computador pode não recriar a pasta catroot2 imediatamente; espere vê-lo substituído após a reinicialização ou a tentativa de instalar as atualizações do Windows. Mantenha a pasta "oldcatroot2" renomeada até que a nova seja criada; depois você pode excluí-lo.
- Não renomeie, mova ou exclua a pasta catroot; ele contém os arquivos necessários para recriar a pasta catroot2 e manter o computador funcionando corretamente.
