Na maioria dos casos, a mensagem "Não é possível conectar ao servidor" significa que seu iPad está com problemas para se conectar à Internet. Um sinal de rede sem fio fraco e a desativação dos recursos Wi-Fi do iPad são exemplos de problemas que podem fazer com que o erro de conexão seja exibido. Embora o erro não identifique um problema específico, você pode solucionar problemas que podem causar problemas de conexão até encontrar a solução certa.
Opções de solução de problemas
Se o seu iPad estiver com problemas de conexão enquanto você estiver usando o Safari ou outro navegador da Web, tente abrir uma página da Web em um site diferente. Se o segundo site for carregado corretamente, o servidor do primeiro site será a causa do problema. Tente visitar o site mais tarde. Se o navegador não conseguir se conectar a nenhum site, inicie outro aplicativo que precise de acesso à Internet, como o aplicativo Maps ou Mail. Se o outro aplicativo estiver funcionando - por exemplo, o aplicativo Mail pode enviar e receber e-mails - o problema é o aplicativo do seu navegador. Reinicie o iPad se o problema for o aplicativo Safari. Se o problema for outro navegador, exclua o aplicativo e reinstale-o. Se o problema de conexão estiver restrito ao aplicativo Mail, verifique a precisão das configurações da sua conta de e-mail na seção Mail, Contacts, Calendars do menu Settings. Se nenhum de seus aplicativos baseados na Internet estiver se conectando à Web, o problema é sua conexão com a Internet.
Conexão com a Internet
Verifique a barra de status do seu iPad para o ícone Wi-Fi - que é exibido se o seu dispositivo estiver conectado a uma rede Wi-Fi. O número de linhas curvas no ícone representa a intensidade do sinal da rede Wi-Fi. Se o ícone Wi-Fi estiver ausente ou o sinal sem fio da rede for extremamente fraco, seu iPad não poderá se conectar à Internet. Para se reconectar à Internet, posicione o iPad em um local o mais próximo possível do roteador sem fio da rede. Além disso, evite itens ou materiais que possam interferir na transmissão do sinal Wi-Fi, como portas metálicas e telefones sem fio. Da mesma forma, se você possui um iPad com recursos de celular, verifique na barra de status o ícone de sinal de celular semelhante a cinco pontos. Se "Sem serviço" for exibido ou o número de pontos for baixo, seu iPad não pode se conectar à Internet. Vá para uma área com forte cobertura de dados de celular para se reconectar à rede.
Configurações sem fio
Verifique o status dos recursos sem fio do seu iPad para garantir que eles estejam ativados. Toque no ícone "Configurações" para abrir o menu Configurações. Se o recurso Modo Avião estiver ativado, toque no botão para desativá-lo. Essa ação reativa todas as antenas sem fio do iPad, incluindo Wi-Fi e celular. No menu Configurações, toque em "Wi-Fi" e deslize a chave "Wi-Fi" para a posição "Ligado" se estiver desligado. Selecione a rede Wi-Fi apropriada e digite a senha da rede, se aplicável. Se não houver redes disponíveis, você não poderá se conectar à Internet até que esteja em uma área com rede Wi-Fi. A opção de ativar os dados de celular em um modelo de iPad celular está na seção Dados de celular do seu iPad. Se você ainda não ativou um plano de dados de celular com um provedor de serviços móveis, você pode configurá-lo nesta seção. Se você já ativou um plano de dados de celular, toque no botão "Dados de celular" para ativar o recurso.
Configurações de rede
Se você ainda estiver recebendo a mensagem de erro, embora saiba que seu iPad tem uma conexão estável com a Internet, redefina as configurações de rede. Esta ação redefine todas as informações de configuração de rede do seu iPad de volta às configurações originais de fábrica - o que pode resolver quaisquer problemas com as informações de configuração de rede atuais. Toque no ícone "Configurações", toque em "Geral" e selecione "Redefinir". Toque em "Redefinir configurações de rede" e siga as instruções para concluir o processo de redefinição.
Outras considerações
Se uma atualização do iOS estiver disponível, atualize seu iPad porque a versão atual do software em seu dispositivo pode estar causando problemas de conectividade com a Internet. Conecte seu iPad ao iTunes em seu computador para atualizar o dispositivo. A guia Resumo do programa exibe as informações de atualização disponíveis. Se os problemas de conexão de rede persistirem, o roteador da sua rede pode ser o problema. Teste a conexão com a Internet da rede tentando se conectar à Internet com outro dispositivo. Se o novo dispositivo também não puder se conectar, seu roteador é o problema. A redefinição do roteador pode eliminar quaisquer erros que estejam impedindo o dispositivo de transmitir pela Internet.
Isenção de responsabilidade da versão
As informações neste artigo se aplicam a um iPad executando o iOS 7.1. As instruções podem variar ligeiramente ou significativamente com outras versões e produtos.
