Vários modelos de computador Acer possuem portas de interface multimídia de alta definição (HDMI). Os computadores Acer também apresentam software Windows pré-instalado para atalhos de teclado simples de dois monitores e opções de exibição amigáveis. Com este software e as saídas de vídeo HDMI, mesmo usuários iniciantes podem conectar uma televisão HD para uso com determinados laptops ou desktops Acer. Quando essas portas HDMI não respondem, no entanto, o processo pode passar de amigável para totalmente frustrante. Com alguma limpeza e software Windows pré-instalado adicional, você pode corrigir alguns problemas de porta HDMI em seu computador Acer.
Limpando a porta
Etapa 1
Desligue o computador Acer e inspecione a porta HDMI com uma lanterna. Se você notar uma rachadura visível em algum lugar da porta, você está lidando com um problema de hardware. Não tente consertar isso sozinho. Leve o computador a um profissional treinado para inspeção e reparo.
Etapa 2
Mergulhe um cotonete em álcool isopropílico e esfregue suavemente as bordas da porta HDMI. Não pressione o cotonete profundamente na porta HDMI, pois pequenas fibras de algodão podem ficar presas dentro dele. Limpar as bordas da porta ajuda o cabo a se encaixar melhor e permite uma conexão melhor.
Etapa 3
Sopre ar comprimido na porta. O ar comprimido elimina os detritos internos sem o risco de deixar resíduos de fibra de algodão.
Etapa 4
Ligue seu computador Acer e tente usar a porta HDMI. Se a limpeza básica não resolveu o problema, pode ser um problema de software.
Corrigindo problemas de software
Etapa 1
Clique em “Iniciar”, depois “Painel de Controle”.
Etapa 2
Clique em “Sistema e Manutenção” e selecione “Gerenciador de Dispositivos”. Você pode ser solicitado a fornecer uma senha de administrador.
Etapa 3
Clique no título "Adaptadores de vídeo" para expandir esta lista e, em seguida, clique duas vezes na porta HDMI.
Etapa 4
Clique na guia “Driver” e selecione “Atualizar driver”. O Windows procura automaticamente o software de driver mais recente, reduzindo a probabilidade de falhas HDMI relacionadas ao software.
Etapa 5
Clique na guia "Geral" se a porta HDMI ainda não responde após a atualização do driver. Com uma porta limpa e software de driver atualizado, é mais provável que os principais erros de software ou hardware sejam os culpados. Isso significa que a solução de problemas básica não resolverá o problema. No caso de um mau funcionamento do HDMI mais substancial, você provavelmente verá um "código de erro" abaixo do título "Status do dispositivo" da guia "Geral". Você pode inserir este código no campo de pesquisa em support.Microsoft.com para obter instruções passo a passo para seu problema específico, ou pode levar seu computador Acer a um técnico de serviço e fornecer a referência do código de erro.
