Se você está pensando em implementar um novo software, pode ter a opção de comprar um produto pronto em vez de desenvolver seu próprio programa. Pode parecer lógico escolher uma solução imediata, mas isso traz vantagens e desvantagens que você deve considerar antes de tomar uma decisão.
Custo-benefícios da economia de escala
Comprar software pronto normalmente é mais barato do que pagar por desenvolvimento sob medida. A empresa de software distribui seus custos vendendo seus programas para muitos usuários diferentes, proporcionando aos clientes benefícios de economia de escala. Se você terceirizar o desenvolvimento para uma empresa terceirizada ou usar desenvolvedores internos para criar um programa, sua empresa terá que arcar com todos os custos.
Implementação imediata e tecnologia comprovada
Programas prontos devem estar prontos assim que você pagar por eles e carregá-los em seu sistema. Eles usam tecnologia comprovada e terão um histórico com outros usuários, a menos que sejam lançados recentemente. Eles terão passado por procedimentos de pesquisa e desenvolvimento e testes de pré-lançamento, então você não deve perder tempo lidando com bugs. Se um programa atende perfeitamente a uma ou mais de suas necessidades, pode haver pouco sentido em investir tempo e dinheiro no desenvolvimento de uma versão de algo que já existe.
Acesso a suporte e atualizações
Normalmente, você pode verificar os níveis de suporte antes de comprar o software pronto. Muitas empresas oferecem materiais de treinamento ao usuário juntamente com ajuda online e serviços de solução de problemas como uma ferramenta de marketing durante o processo de vendas, por isso têm interesse em fornecer um bom serviço. Se quiserem continuar desenvolvendo seus produtos, oferecerão atualizações. Se você usar um desenvolvedor de terceiros para criar um sistema sob medida, eles podem não oferecer suporte ou atualizações contínuas ou podem cobrar mais por esses serviços.
Falta de foco nos requisitos
O software readymade oferece uma solução geral para todos os seus usuários, mesmo que seja direcionado a um nicho de mercado ou função específica. No entanto, não há garantia de que será uma correspondência exata para suas necessidades específicas. Em alguns casos, um programa pode não ter alguns recursos ou incorporar outros que você nunca usará, e você pode ter problemas de integração com seus sistemas existentes. O desenvolvimento sob medida permite que você crie um programa que se ajuste exatamente às suas necessidades e ao seu sistema.
Propriedade e falta de controle
O desenvolvedor mantém a propriedade do software pronto, normalmente vendendo direitos de uso sob licença. Embora uma empresa possa ouvir seus usuários e atualizar programas para atender às suas necessidades, ela não precisa fazer isso, portanto, você não tem controle sobre a personalização. Isso pode não ser um problema inicialmente, mas se sua empresa crescer ou seus sistemas mudarem, o programa pode não conseguir acompanhar o ritmo. O proprietário do software pode decidir não dar suporte ou desenvolver o produto a qualquer momento, deixando você com um programa que se torna cada vez mais obsoleto. Isso também pode ser um problema se a empresa fechar ou se for adquirida. Se ele remover funcionalidades essenciais para seus requisitos, o software pode não ser mais adequado para sua finalidade.
Implicações de custo a longo prazo
Embora o software pronto possa ser mais barato comprar inicialmente, seus custos podem aumentar com o tempo. As licenças tendem a ser limitadas no tempo, então você terá que reinvestir sempre que elas acabarem. Isso se torna mais caro se sua empresa crescer e você precisar adicionar mais licenças para novos funcionários. Se um programa não atender a todos os seus requisitos, talvez você precise comprar outros para preencher as lacunas, aumentando seus custos gerais. O uso de diferentes programas para concluir um processo de fluxo de trabalho também pode levar a custos de tempo e produtividade.
