Conversar com amigos no Facebook é uma excelente maneira de se manter no círculo social, desde que as ferramentas de bate-papo do Facebook optem por cooperar. O atraso do bate-papo pode ter inúmeras causas, desde problemas de rede até problemas com os servidores de mensagens do Facebook, mas um pouco de solução de problemas de tentativa e erro geralmente é suficiente para resolver o problema e voltar a conversar em tempo real. Lidar com o atraso do bate-papo do Facebook é mais um esforço de eliminação do que qualquer outra coisa.
Etapa 1
Abra uma nova conversa com um amigo diferente e teste o atraso do bate-papo enviando algumas mensagens. Se você estiver enfrentando um atraso no bate-papo com apenas um de seus parceiros de conversa, o problema provavelmente está no lado dele e não no seu.
Etapa 2
Feche todas as abas do seu navegador e reinicie-o para limpar qualquer desordem desnecessária. Verifique o bate-papo do Facebook quando o Facebook for a única guia aberta para ver se o problema foi resolvido.
Etapa 3
Atualize seu navegador para a versão mais recente. O Facebook recomenda navegar com o Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer ou Opera. Bugs relacionados ao desempenho do bate-papo do Facebook foram relatados, testados e resolvidos em versões atualizadas do navegador. Teste o bate-papo do Facebook em alguns navegadores diferentes para determinar se o problema de atraso é específico do navegador.
Etapa 4
Redefina sua conexão com a Internet desligando o computador, desligando o roteador e, em seguida, desligando o modem. Aguarde cinco minutos e ligue cada dispositivo na ordem oposta. Geralmente, um ciclo de energia rápido é suficiente para eliminar problemas de rede.
Etapa 5
Teste seus recursos de bate-papo do Facebook com outro dispositivo em sua rede. Se você descobrir que seu laptop está atrasado, mas seu desktop não, por exemplo, você pode presumir que o problema está relacionado à maneira como seu laptop acessa a rede ou os aplicativos que ele executa ou instalou.
Dica
Se você foi impedido de enviar mensagens de bate-papo pelo Facebook, receberá uma mensagem de erro ao tentar falar com os contatos. Os bloqueios de bate-papo do Facebook são temporários e terminam automaticamente quando o tempo de bloqueio expira.
As mensagens do Facebook podem demorar quando você acessa o site por meio de uma rede Wi-Fi pública lotada. Se você estiver enfrentando um atraso no bate-papo enquanto trabalha em trânsito, teste o bate-papo em sua conexão doméstica para determinar a verdadeira raiz do problema.
Aviso
Nunca forneça suas informações de login do Facebook para sites de terceiros ou para amigos, familiares ou parceiros. Manter sua conta do Facebook segura é fundamental para garantir que sua presença nas mídias sociais esteja sempre sob seu controle. Redefinir o modem e mexer na rede causará problemas para outras pessoas em sua casa. Verifique com os colegas de casa antes de realizar qualquer solução de problemas sérios para garantir que você não esteja interrompendo nada importante.
