Cancelar seu serviço U-Verse é um processo que a AT&T não permitirá que você conclua online. A maneira mais fácil de cancelar o U-Verse é ligar para a AT&T e seguir o processo passo a passo com um representante por telefone. Se você está levando a sério o cancelamento, terá que resistir às ofertas que receberá para ficar.
Como cancelar o U-Verse
Para cancelar seu serviço U-Verse, você terá que ligar para a linha de cancelamento da AT&T em 800-288-2020. Certifique-se de ter certas informações da conta em mãos antes de ligar, incluindo o número da sua conta, que deve estar no topo da sua conta U-Verse mais recente. Mantenha essa conta por perto porque o representante provavelmente perguntará sobre os serviços do seu pacote U-Verse. A AT&T também deseja verificar alguns detalhes sobre suas informações de contato pessoais.
Tenha em mente que o representante da AT&T quase certamente tentará manter seu serviço. Isso incluirá muitas ofertas promocionais e descontos, muitos dos quais exigem a assinatura de um novo contrato U-Verse. Se você realmente deseja cancelar, rejeite toda e qualquer oferta.
Devolução de Equipamento
Após concluir o processo de cancelamento, você receberá em breve uma carta pelo correio confirmando que cancelou o U-Verse e solicitando a devolução de todos os equipamentos, incluindo o roteador e o DVR. A carta descreverá qual equipamento você precisa enviar de volta, para onde enviá-lo e quando é devido. Isso ocorre porque você essencialmente aluga o equipamento quando paga pelo serviço U-Verse.
