Seja você um usuário experiente do Adobe Illustrator que está acostumado a usar atalhos de teclado para alternar rapidamente de uma ferramenta para outra ou um novo artista digital que está apenas aprendendo o programa e usa a caixa de ferramentas, você espera que o Illustrator lhe dê acesso a seus recursos como você precisa deles. Se a sua cópia do software parece travada na ferramenta Mão, a resolução do seu problema depende do diagnóstico do infortúnio que se abateu sobre você.
Temporariamente bloqueado
Se você tiver pressionado a barra de espaço para ativar a ferramenta Mão temporariamente para poder rolar pelo arquivo e recuperar imediatamente o uso de outra ferramenta, poderá convencer o Adobe Illustrator a sair da ferramenta Mão tocando e soltando o botão barra de espaço. Isso pode liberar uma falha temporária, mas não é uma solução permanente para um problema recorrente. Se você ficar preso com frequência na ferramenta Mão, passe para uma solução de problemas mais completa.
Problemas de teclado
Ficar preso com frequência na ferramenta Adobe Illustrator Hand pode sinalizar um problema mecânico com o teclado do computador. Desligue o Illustrator e o próprio computador e, em seguida, desconecte o teclado atual e substitua por outro, de preferência um que você testou com sucesso ou um novo. Se um teclado novo - ou pelo menos diferente - resolver seu problema, você está de volta aos negócios. Enquanto isso, rotule o teclado que estava causando problemas para que nem você nem seus colegas de trabalho o usem acidentalmente novamente.
Arquivos de preferência corrompidos
Pode parecer que todos os procedimentos de solução de problemas que você lê sugerem descartar suas preferências como forma de se recuperar do mau comportamento do aplicativo. Isso ocorre porque os arquivos de preferência corrompidos podem causar tantos estragos quanto hardware com falha ou memória de computador defeituosa. Na verdade, muitos usuários suspeitam de um mau funcionamento do hardware antes de tomar as medidas simples necessárias para substituir suas preferências. Desligue o Illustrator e, em seguida, mantenha pressionadas as teclas "Shift", "Alt" e "Command" no Windows ou "Shift + Option + Command" no Mac logo após iniciá-lo. Você verá uma caixa de diálogo que pergunta se você deseja excluir suas preferências. Clique em "Sim" e deixe o Illustrator construir um novo conjunto.
Software de fonte corrompido
A corrupção da fonte atinge a lista de sugestões de solução de problemas logo após os arquivos de preferência. Se sua cópia do Adobe Illustrator funcionou sem incidentes até que você adicionou recentemente um novo software de fonte, você pode conectar os pontos entre seu problema e sua solução sem grande dificuldade. Substitua o software da fonte por uma nova cópia e veja se isso resolve seu problema. Se isso não acontecer, basta remover a fonte do seu computador e notificar a fonte de que o produto parece estar com defeito.
