O plano sem fio AT&T Family Talk permite que você adicione linhas adicionais à sua conta. O número de linhas que você pode adicionar depende do plano específico em que você está inscrito. O plano permite que você compartilhe os minutos da sua conta com todas as linhas adicionais. Se você tem uma família, esta é uma maneira conveniente de gerenciar a conta sem fio da sua família. Se você precisar remover uma linha por qualquer motivo, ligue para o atendimento ao cliente ou visite uma loja AT&T.
Etapa 1
Ligue para o atendimento ao cliente da AT&T pelo telefone 800-331-0500. Como alternativa, disque "611" do seu celular sem fio para entrar em contato com o atendimento ao cliente da AT&T.
Etapa 2
Siga as instruções do sistema telefônico automatizado para entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente. Por exemplo, insira o número sem fio da linha telefônica que deseja remover de sua conta e selecione a opção de falar com um representante ao vivo.
Etapa 3
Diga ao representante da AT&T que deseja remover uma linha de sua conta. O representante solicitará o número da sua conta e verificará sua identidade antes de prosseguir. Diga ao representante qual linha você deseja remover.
Dica
Em vez de ligar para a AT&T, você também pode visitar sua loja AT&T local e informar ao representante de vendas que deseja remover uma linha de sua conta. O representante verificará se você é o titular da conta e, em seguida, removerá a linha da sua conta enquanto estiver na loja.
