O Rosetta Stone pode ser uma excelente ferramenta para aprender um novo idioma - quando o programa funciona corretamente. O código de erro 2123 é um erro de banco de dados, em que o programa tem dificuldade em carregar o programa ou carregar seu progresso nas lições. Existem várias maneiras de reparar esse erro, oferecendo opções caso o primeiro reparo que você tente não funcione.
Atualizando a Pedra de Roseta
A maneira mais simples de reparar esse problema é atualizar sua versão do Rosetta Stone. As versões mais antigas do Rosetta Stone nem sempre interagem bem com os sistemas operacionais mais recentes e as versões mais recentes de software antivírus e de segurança. Ao atualizar para a versão mais recente, você pode garantir a máxima compatibilidade com seu computador e reduzir a probabilidade de conflitos com outros softwares.
Criando um novo atalho
Às vezes, uma atualização é o problema e não a solução. Quando você instala o Rosetta Stone, ele cria um atalho na área de trabalho por padrão. Ao atualizar para uma versão mais recente, o caminho do arquivo para o programa real pode mudar, enquanto o atalho não. Isso interrompe a conexão, o que impedirá o carregamento do Rosetta Stone. Exclua o atalho antigo da área de trabalho e clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione "Novo atalho" A atualização do caminho do arquivo depende da sua versão do Rosetta Stone e se você possui Windows de 32 bits ou Windows de 64 bits. Inicie o Explorador de Arquivos e navegue até "C:\Program Files" para Windows de 32 bits ou "C:\Program Files (x86)" para Windows de 64 bits. Encontre a pasta Rosetta Stone e procure o executável do próprio Rosetta Stone e salve o novo atalho. O atalho agora deve levar corretamente ao Rosetta Stone e iniciar o programa.
Rosetta Stone Network:ajustando caminhos dinâmicos
O código de erro 2123 é ligeiramente diferente para a versão de rede do Rosetta Stone. Para avaliar o problema, feche o Rosetta Stone e reinicie o computador afetado, depois reinicie o Rosetta Stone. Se o erro persistir, você precisará alterar o caminho IP do programa. Inicie o Explorador de Arquivos e navegue até C:\ProgramData\Rosetta Stone\Network. Abra o arquivo DynamicStoredPaths.xml em um editor de texto como o Bloco de Notas. Localize as seguintes tags:
Insira o endereço IP do computador (ou "127.0.0.1" se o computador não estiver conectado a uma rede LAN) e salve o arquivo e exclua Tracking.db3 da pasta Rede. Após uma reinicialização, o programa deve funcionar.
Reinstalação
Às vezes, a única opção é nuclear - desinstalar todo o programa e reinstalá-lo inteiramente. A reinstalação significa potencialmente perder seu progresso, mas uma instalação limpa e uma atualização para a versão atual podem corrigir o erro 2123 quando outras opções falharam. Se o problema persistir, sua versão do Rosetta Stone pode não ser compatível com o sistema operacional do seu computador. Verifique os requisitos mínimos da sua versão em relação às especificações do computador e do sistema operacional para ter certeza.
