Se você está aprendendo a usar o e-mail em seu computador, talvez não esteja familiarizado com as ações que pode executar após receber uma mensagem de e-mail e pode estar se perguntando qual é a diferença entre "Responder" e "Encaminhar". Os comandos de resposta e encaminhamento são métodos para responder a e-mails e compartilhar mensagens com outras pessoas.
Responder
Quando alguém lhe envia uma mensagem de e-mail e você deseja responder, você não precisa compor uma nova mensagem do zero e digitar seu endereço de e-mail e o endereço de e-mail do destinatário. Em vez disso, clique no botão "Responder". Uma nova mensagem é criada automaticamente, incluindo seu endereço no campo "De" e o endereço do destinatário no campo "Para". A linha "Assunto" incluirá o texto original do assunto, precedido por "Re:", que você pode alterar digitando outra coisa. Digite sua mensagem acima da cópia da mensagem original na janela de mensagem principal e clique em “Enviar”.
Encaminhar
Se uma pessoa lhe enviar uma mensagem de e-mail que você acha que outra pessoa pode estar interessada em ler, você pode encaminhar a mensagem para a segunda pessoa. Clique no botão "Encaminhar" e digite o endereço do destinatário no campo "Para". "Fwd" aparecerá na linha de assunto antes do texto do assunto original para notificar o destinatário de que você está encaminhando a mensagem. Digite um comentário, como "Achei que você pudesse se interessar por isso", e clique em "Enviar".
CC
Ao responder ou encaminhar uma mensagem de e-mail para alguém, convém incluir uma cópia para um terceiro ou vários terceiros. Por exemplo, você está coordenando planos para uma atividade com alguém e deseja que outras pessoas obtenham as mesmas informações simultaneamente. Ao responder ou encaminhar a mensagem, clique no campo "Cc" (cópia carbono) e digite o endereço de e-mail ou endereços de outras pessoas. Cada pessoa que recebe a mensagem verá os nomes dos outros destinatários, para que todos saibam quem está recebendo a informação.
Cco
Quando você quiser responder ou encaminhar uma mensagem de e-mail para alguém, talvez queira enviar uma cópia para outra pessoa, mas não deixe o destinatário principal saber que você está compartilhando as informações. Por exemplo, você pode responder ou encaminhar uma mensagem para um cliente comercial e deseja que seu chefe tenha uma cópia. Clique no campo "Cco" (cópia oculta) e digite o endereço de e-mail da pessoa para quem você deseja enviar uma cópia de sua resposta ou e-mail encaminhado.
