Ocasionalmente, o cursor pode ficar preso mesmo depois de clicar repetidamente ou tentar arrastar o mouse. O comportamento é geralmente devido a uma falha temporária, um driver desatualizado ou um vírus. Quando você perceber que o mouse está travando, revise uma estratégia lógica para obter uma resolução oportuna.
Etapa 1
Desconecte o mouse e, em seguida, reconecte-o.
Etapa 2
Clique no botão “Iniciar” para iniciar o processo de verificação de drivers atualizados se o cursor do mouse ainda estiver preso.
Etapa 3
Clique no “Painel de Controle”.
Etapa 4
Clique em “Sistema e Manutenção”.
Etapa 5
Clique em "Gerenciador de dispositivos".
Etapa 6
Clique duas vezes no nome do dispositivo do mouse.
Etapa 7
Clique na guia "Driver".
Etapa 8
Clique em "Atualizar driver" e siga as instruções para atualizar o driver do dispositivo do mouse.
Etapa 9
Clique no botão “Iniciar” para iniciar o processo de execução de uma restauração do sistema se o cursor do mouse ainda estiver preso.
Etapa 10
Digite "restauração do sistema" na caixa de pesquisa.
Etapa 11
Clique em “Restauração do sistema” e siga as instruções para restaurar o computador para uma data e hora anteriores.
Etapa 12
Verifique se o software de segurança está ativado e atualizado.
Dica
Visite o site do fabricante do seu dispositivo de mouse e instale as atualizações de segurança que se aplicam ao seu modelo.
Você deve ter privilégios de administrador para atualizar drivers de dispositivo e executar uma restauração do sistema.
Aviso
Alguns dispositivos de hardware, incluindo mouses, podem ser incompatíveis com o sistema operacional do computador. Substitua o mouse se um cursor travado se tornar um problema recorrente.
