O Kindle eReader da Amazon.com usa uma tecnologia chamada tinta eletrônica, ou e-ink, na qual o teclado de um usuário e os comandos de alternância acionam cargas elétricas no dispositivo que reorganizam e redistribuem cápsulas coloridas de tinta de polímero especial entre duas telas. O display mostra o texto e as imagens da página do e-book que o usuário solicita. Se o seu Kindle exibir manchas pretas que cobrem o texto e as imagens, isso pode ser devido a uma das várias causas.
Tecnologia
A tela de tinta eletrônica do Kindle funciona intercalando o polímero pigmentado entre duas telas especialmente projetadas. A tela superior é transparente para que possa refletir a luz de volta para o espectador; a tela inferior fica na parte do dispositivo que distribui correntes elétricas para a tinta pigmentada e a organiza em texto e imagens legíveis. Ao contrário das telas de computador tradicionais, a tela do Kindle não possui luz de fundo. Sua superfície é projetada para refletir a luz e imitar ao máximo a aparência de um pedaço de papel convencional.
Tela de e-Ink com defeito
Com o tempo, ou devido a um defeito do fabricante, a tela e-ink em um Kindle pode ficar com defeito. Isso pode fazer com que partes da tela fiquem sempre carregadas positivamente. Uma carga positiva faz com que os polímeros pigmentados recuem e absorvam a luz, parecendo escuro para o espectador. Se o mecanismo de exibição estiver com defeito e não responder mais às ações do usuário, seu Kindle pode ter uma mancha escura permanente na área sem resposta.
Executando uma atualização de tela
Quando o Kindle exibe a mesma imagem continuamente, como com um protetor de tela, às vezes parte da imagem permanece acesa mesmo depois que você liga o Kindle e está olhando para uma tela diferente. Isso é chamado de imagem fantasma. Se você vir manchas escuras na tela do Kindle, é possível que sejam manchas remanescentes de um protetor de tela. Se você possui um dispositivo Kindle 2 ou mais recente, pode facilmente se livrar dessas imagens fantasmas pressionando as teclas ALT e G juntas, o que atualiza sua tela.
Tela danificada
Embora os dispositivos Kindle geralmente sejam projetados para serem resistentes, as telas do Kindle ainda podem ser danificadas. Se você derrubou seu Kindle, bateu na tela ou o pressionou com muita força, ele pode ficar danificado e mostrar manchas escuras onde ocorreu o dano. Se a tela não responder a uma atualização de tela e você souber que a tela do Kindle sofreu algum tipo de trauma ou manuseio incorreto, é muito possível que sua tela esteja fisicamente danificada.
Garantia
Se sua tela começou a mostrar os pontos pretos dentro de 30 dias após a compra do produto original, você pode enviá-lo de volta para a Amazon.com para uma nova substituição. Se a tela apresentar sinais de defeitos e você tiver adquirido o Kindle há menos de um ano, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon.com para esclarecer dúvidas sobre a garantia do Kindle. O defeito pode ser coberto pela garantia e a Amazon.com pode reparar seu Kindle ou substituí-lo por um novo. Infelizmente, defeitos devido a acidentes, uso indevido ou danos ao usuário não são cobertos pela garantia do Amazon Kindle.
