Quando o cursor congela no programa Microsoft Word, geralmente ocorre sem aviso. Às vezes, o cursor congela devido a algum tipo de sobrecarga do programa, como quando muitos documentos são abertos ao mesmo tempo. Outras vezes, o cursor está congelado no Word devido a um problema de hardware, como um computador que superaqueceu. A menos que o programa Word tenha sido corrompido, o problema do cursor congelado é relativamente fácil de corrigir.
Reinicialização do sistema
Primeiro tente pressionar as teclas ctrl, alt e delete simultaneamente para reiniciar o sistema. Se o cursor congelado continuar no Word, pode ser que o sistema tenha sobrecarregado. Nesse caso, feche alguns dos programas que usam muita memória, como vários navegadores.
Problemas de hardware
Problemas de hardware, como um mouse ineficaz, podem fazer com que o cursor congele no Word. Certifique-se de que todos os drivers foram atualizados no computador. Limpe o mouse. Poeira e sujeira alojadas dentro de um mouse podem causar problemas de software que podem fazer com que um cursor congele no Word. Certifique-se também de que as baterias do mouse, se aplicável, sejam novas.
Atualizações do Microsoft Word
Certifique-se de que as atualizações mais recentes do Microsoft Word foram instaladas. Visite o Centro de Suporte da Microsoft para encontrar os downloads mais recentes e as correções do programa Word.
Manutenção do computador
Certifique-se de que a manutenção regular seja realizada em seu computador. Execute um tipo de limpeza de disco, verifique o disco e o desfragmentador de disco, seguido por um programa antivírus e de malware. Quando um cursor está congelado no Word, pode ser devido a um vírus que se materializa de tempos em tempos.
Reinstalação do programa Word
Se o cursor continuar travando no Word, considere desinstalar e reinstalar o programa. O programa Word pode ter sido corrompido devido a um programa não relacionado ou problema de sistema. Ao desinstalar um programa e começar do zero, muitas vezes você pode eliminar certos bugs, como um cursor congelado recorrente no programa Word.
Executar o Regedit
Se o cursor estiver congelado no Word continuamente, pode ser devido a um problema de corrupção da chave de dados do Word. Existe uma solução fácil para isso, no entanto, é importante ter muito cuidado ao editar o registro. Um erro de registro pode danificar e travar o computador indefinidamente.
Primeiro, faça backup do computador antes de fazer qualquer alteração no registro. Renomeie a chave de dados do Word acessando Executar no menu Iniciar do Windows. Digite regedit na caixa e clique em OK Localize o lado esquerdo da janela. Clique em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\número da versão\Word\Data. Clique com o botão direito do mouse na pasta Dados. Selecione Editar. Renomeie a pasta para algo que você lembrará facilmente, que seja semelhante ao nome atual. Em seguida, feche o registro. Reinicie o Word e ele deve criar uma nova pasta de dados automaticamente.
