Os profissionais de marketing na Internet correm o risco de perder seu dinheiro em publicidade se não acompanharem e testarem as campanhas de marketing. Ao vender produtos online, você deve desenvolver estatísticas para CTR (taxas de cliques) e taxas de conversão. Em última análise, ambos formam um aspecto importante que significa a diferença entre o sucesso e o fracasso no marketing online. Os profissionais de marketing que conseguem otimizar sua CTR e taxas de conversão reduzem o risco de publicidade enquanto ganham mais dinheiro.
Noções básicas de CTR
CTR refere-se à porcentagem de visitantes que clicam em um anúncio online. Você divide o número de impressões de anúncios pelo número de cliques para obter a CTR. Por exemplo, se você exibir um anúncio 100 vezes e receber dois cliques, terá uma CTR de 2%. De acordo com o Google, uma meta inicial razoável ao comprar anúncios pelo Google AdWords é de 1%.
Noções básicas da taxa de conversão
Uma taxa de conversão refere-se à porcentagem de visitantes do site que concluem a ação do visitante que você deseja para essa página. Por exemplo, se uma página está vendendo um produto, a taxa de conversão é o número de vendas por visitante. Outras ações possíveis incluem assinar um boletim informativo ou ligar para um número de telefone.
Divida o número de visitantes pelo número de vendas para obter a taxa de conversão. Por exemplo, se você fizer uma venda para cada 100 visitantes do seu site, terá uma taxa de conversão de 1%. Embora um estudo da Forrester Research tenha constatado que as taxas médias de conversão eram de 2,9%, sua própria taxa de conversão varia de acordo com o objetivo específico da página da Web, sua mensagem de marketing e outros fatores.
Acompanhamento de CTR e taxas de conversão
A empresa da qual você compra publicidade fornece suas taxas de CTR. Certifique-se sempre de que o vendedor de publicidade fornece esse recurso. Para acompanhar suas taxas de conversão, divida o número de visitantes pelas vendas ou outra ação desejada do visitante. Os hosts da Web geralmente fornecem estatísticas de visitantes se você quiser calcular manualmente a taxa de conversão. Caso contrário, você pode usar vários programas de software para rastrear as taxas de conversão. Exemplos incluem PipelineDeals, Traffic Analyzer e LeadMaster.
Melhorando as taxas de CTR
Os objetivos de melhorar a CTR e as taxas de conversão não são totalmente independentes. Sua taxa de CTR é importante, mas seus anúncios devem enviar visitantes que realmente comprarão seus produtos. Seu objetivo é enviar o maior número possível de compradores em potencial, em vez de obter o maior número de cliques. O Google recomenda tornar o texto do anúncio o mais relevante possível para as palavras-chave que você está segmentando. Por exemplo, se você estiver comprando anúncios que aparecem quando as pessoas inserem o termo "suco de laranja" em um mecanismo de pesquisa, usar a frase "suco de laranja" no título do anúncio é mais relevante do que a palavra "frutas".
Melhorar as taxas de conversão
Há muitas maneiras de ajustar uma página da Web para melhorar as conversões. Você pode tentar alterar elementos como o título da página ou o preço do produto. Algumas empresas adicionam bônus ou outras ofertas especiais para aumentar as taxas de conversão. A carta de vendas real também pode ter um efeito. Por exemplo, destacar o máximo possível de benefícios do seu produto é outro método usado para aumentar as taxas de conversão. Outros métodos incluem adicionar mais imagens de produtos ou incorporar depoimentos de clientes. Cada vez que você alterar um elemento da página, acompanhe suas conversões e compare suas estatísticas antes e depois da alteração.
