O cabo Time Warner oferece televisão a cabo, além de telefone e serviços de Internet de alta velocidade. Como muitas empresas de TV a cabo, a Time Warner oferece a seus clientes a opção de utilizar programação em alta definição e sob demanda por meio do uso de um decodificador digital. A mensagem "Erro 32" é um dos muitos erros que você pode encontrar ao tentar solicitar programação sob demanda.
O que é programação sob demanda
A programação sob demanda oferecida pela Time Warner é diferente da programação tradicional pay-per-view devido à disponibilidade de acesso à programação. A programação pay-per-view começa e termina em um horário específico e está disponível apenas durante o horário de transmissão. A programação sob demanda pode ser adquirida a qualquer momento e está disponível instantaneamente. Em muitos casos, os programas sob demanda estão disponíveis para visualização repetida por um período limitado de tempo após a compra.
Programação sob demanda de compra
Seus filmes e programas de TV favoritos no horário nobre estão disponíveis para visualização sob demanda. Para acessar a programação sob demanda, pressione o botão "A" no controle remoto para iniciar o menu Acesso. Selecione uma categoria "On Demand" usando os botões "Seta". Depois de fazer sua seleção, pressione o botão "Selecionar" para comprar seu programa. Embora a maioria da programação sob demanda seja baseada em taxas, também existem vários programas gratuitos disponíveis.
Resolvendo o erro 32
O erro 32 pode ocorrer ao navegar pelo menu sob demanda ou ao fazer uma compra. A Time Warner recomenda a execução de um ciclo de energia do equipamento para resolver esse problema. Para ligar e desligar seu decodificador, desconecte-o da fonte de alimentação e deixe-o desconectado por pelo menos 15 segundos. Conecte a fonte de alimentação novamente e retorne ao menu sob demanda.
Problemas persistentes
Embora um ciclo de energia do seu decodificador resolva o problema "Erro 32" ao comprar programação sob demanda, problemas persistentes podem ser causados por outros problemas. Verifique suas conexões na parte traseira de sua caixa de cabo e TV. Prenda firmemente quaisquer conexões de cabos coaxiais ou outros para evitar que uma conexão solta interfira no sinal da TV. Problemas persistentes também podem ser a causa de problemas com a fiação de sua casa ou a conexão da empresa de cabo para sua casa. Entre em contato com o suporte da Time Warner para que um técnico verifique a fiação de sua casa.
