A caixa de perguntas do Tumblr permite que os visitantes enviem perguntas para você clicando em um link em seu blog, mas se você não a configurar corretamente, a caixa de perguntas não funcionará. Quando a caixa é clicada nessas circunstâncias, os problemas comuns incluem o navegador exibir uma mensagem de erro "URL não encontrado" ou não fazer nada. Para corrigir esses problemas, verifique se as configurações corretas do Tumblr estão ativadas e se o código da Ask Box foi inserido corretamente.
Etapa 1
Faça login na sua conta do Tumblr e clique no nome do seu blog na barra de menu na parte superior. Clique no link "Configurações" exibido no lado direito.
Etapa 2
Role para baixo até a seção Perguntar e veja se a caixa "Permitir que as pessoas façam perguntas" seja clicada. Caso contrário, clique na caixa e, em seguida, clique no botão "Salvar preferências" na parte inferior da página. Esse recurso deve ser clicado para permitir que o Ask Box funcione corretamente.
Etapa 3
Clique no botão "Personalizar aparência" à direita e, em seguida, clique no botão "Editar HTML" que aparece na coluna da esquerda para exibir o código do seu blog. Encontre o código que insere o elemento Ask Box em sua página. Esses dados geralmente se parecem com este exemplo:{block:AskEnabled}
{/block:AskEnabled}
Etapa 4
Observe o URL na tag âncora de abertura e certifique-se de que foi inserido corretamente. O endereço da Ask Box está formatado como "http://your_username.tumblr.com/ask" e seu próprio nome de usuário do Tumblr substitui a entrada "your_username". Seu código completo agora se parece com o seguinte:{block:AskEnabled}
{/block:AskEnabled}
Etapa 5
Clique no botão "Atualizar visualização" na parte superior para testar sua nova Ask Box na tela de visualização à direita e, em seguida, clique no botão "Aparência" no canto superior esquerdo. Clique no botão "Salvar" que aparece no menu para publicar suas correções.
