Um dos recursos de venda de uma TV Sony Bravia é sua capacidade de se conectar à Internet e trazer conteúdo adicional. Se você comprar uma TV Sony Bravia e não conseguir conectá-la à Internet, pode ser frustrante. Nesta situação, alguns fatores diferentes podem ser os culpados.
Configuração da conexão com a Internet
Um dos motivos pelos quais você pode não conseguir se conectar à Internet com sua TV Sony Bravia é que a conexão pode não estar configurada corretamente. Se você tiver um Sony Bravia que exija uma conexão com fio ou se não tiver Wi-Fi, será necessário usar um cabo Ethernet para conectar a TV ao roteador. Se você possui um Sony Bravia com recursos de Wi-Fi, precisará acessar as configurações e escolher a rede à qual deseja se conectar. Depois de inserir a senha da rede, a TV deve se conectar à Internet.
Problemas com o provedor de Internet
Em alguns casos, sua TV pode estar conectada à Internet e ainda não funcionar como deveria. Quando isso acontece, pode ser um problema com seu provedor de serviços de Internet. Verifique se a rede sem fio está funcionando usando outro dispositivo, como um laptop ou smartphone, para acessar a Internet. Se o dispositivo separado também não puder acessar a conexão Wi-Fi, talvez seja necessário redefinir o roteador ou ligar para o provedor de serviços de Internet para obter uma solução.
Problemas de firmware
Às vezes, o firmware do Sony Bravia é o problema. Este é o software que a TV usa, semelhante a um sistema operacional. Normalmente, você pode baixar uma atualização de firmware diretamente da Internet, mas se sua TV não se conectar, isso não será possível. Se o problema for o firmware, talvez seja necessário devolver a TV ao vendedor ou enviá-la de volta ao fabricante para que o firmware possa ser atualizado. Se esse for o problema, talvez você não precise substituir completamente a TV ou pagar por reparos caros.
Defeito do fabricante
Embora na maioria das vezes você possa resolver os problemas de conectividade com a Internet, às vezes o problema é um defeito na TV. Os fabricantes ocasionalmente lançam produtos com defeito. Se você já tentou de tudo e ainda não consegue se conectar à Internet, ligue para a Sony e informe-se sobre a manutenção do produto. Pode ser necessário enviar sua TV de volta para a Sony e consertá-la ou substituí-la enquanto estiver na garantia. Se não, você pode ter que pagar do seu próprio bolso para resolver o problema.
