Raramente você verá um documento do Microsoft Word que aparece como um arquivo de zero byte; mesmo um documento do Word em branco ainda registra aproximadamente 12,5 KB. Um arquivo de zero byte nunca é um bom sinal e geralmente aponta para um arquivo corrompido ou danificado ou um setor defeituoso em seu disco rígido ou unidade flash. Por padrão, essas causas significam que o conteúdo do documento de zero byte é apagado. Embora alguns programas possam restaurar um arquivo corrompido, eles nem sempre funcionam perfeitamente; alguns documentos podem ser parcialmente restaurados e outros podem não ser restaurados.
Arquivo corrompido ou danificado
Na maioria dos casos, um documento do Word que aparece como um arquivo de zero byte está corrompido. Os arquivos ocasionalmente ficam corrompidos quando a máquina apresenta algum problema de funcionamento enquanto você está salvando o documento — por exemplo, quando o computador fica sem energia e desliga, ou o Microsoft Word congela e trava. Se você fez backup do disco rígido, poderá restaurar o computador e obter acesso a uma versão intacta do arquivo, mas essa não é uma correção garantida.
Setor de disco ruim
Um disco rígido é como um disco em um toca-discos; os arquivos são salvos em pratos (discos) e lidos por um cabeçote de leitura e gravação (o braço e a agulha de um toca-discos). Tal como acontece com um disco, se quaisquer cortes ou arranhões aparecerem no disco rígido, ele perderá a funcionalidade. Além disso, alguns discos rígidos são inerentemente defeituosos, e você não pode se deparar com um setor defeituoso de um disco rígido até que você possua seu computador por vários anos. As unidades flash não salvam dados da mesma forma que um disco rígido, mas ainda são suscetíveis a ter setores defeituosos em seus circuitos e placas. Em qualquer um desses casos, se o arquivo for salvo em uma seção danificada ou defeituosa do disco rígido ou da unidade USB, ele poderá aparecer como um documento de zero byte. Nesses casos, se você deseja recuperar seus dados, terá que enviar seu disco rígido ou unidade flash para uma sala limpa para recuperação profissional de dados.
Recuperação de dados profissional
A recuperação de dados profissional é uma opção cara para restaurar seus arquivos de um disco rígido ou unidade flash com defeito. Envolve dissecar a unidade e criar imagens dos pratos do disco rígido ou das placas de memória da unidade flash na tentativa de recuperar o máximo de dados possível. Esta é uma opção cara. Como cada caso é único, você deve entrar em contato com um centro de recuperação de dados para obter uma estimativa.
Evitando a perda de dados
A maneira mais simples de evitar a perda de dados é salvar várias cópias de seus documentos importantes do Word. Mantenha uma cópia em seu disco rígido principal e mantenha uma segunda cópia em uma unidade flash USB ou em um disco rígido externo. Se seus arquivos do Word são particularmente importantes, você pode querer manter uma terceira cópia também. Dessa forma, se algo acontecer com seu arquivo original, você terá um backup que contém as informações necessárias.
